to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki İle İndirimli Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Hepsiburada’nın kendi mağazasından Mango marka kadın elbisesi almak istedim. Sepette %50 indirim olduğu belirtiliyor fakat ödemeyi, şirketin bana tanımladığı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasında geçerli olan hediye çeki ile yapmak istediğimde, %50 indirim kalkıyor ve fiyatlar çok yüksek oluyor. Hediye çeki kullanınca indirimin geçerli olmaması bana mantıksız geliyor.
Bu durumu 25 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’da mobil uygulama üzerinden yaşadım. Sadece Mango ürünlerinde bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
İndirimli fiyatlar üzerinden hediye çeki ile ödeme yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aysel Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
