to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum ve tutarı yaklaşık 1450 TL olan siparişim, bugün “hatalı fiyat girildi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da alternatif sunulmadan iptal edildi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek satın almama rağmen, siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri olarak ne ürünü ne de tatmin edici bir açıklamayı almış oldum.
Hepsiburada’nın siparişimi iptal edilen eski fiyattan geçerli olacak şekilde yeniden aktif edip ürünü tarafıma göndermesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleriniz destek vermiyor size de ilettim burayada yükledim görselleri ve mantıklı bir cevap vermenizi bekliyorum
Aradılar ama müşteriye hiçbir şekilde destek olmuyorlar yanlış fiyatlandırma yapacak bir şey yok deniliyor
Merhaba Eren Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 681348540 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
