to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 654 581 8 numaralı siparişimdeki ürün bana hasarlı ve içi boş şekilde teslim edildi. Ürünü yaklaşık 7 gün önce Alanya’daki adresime teslim aldım ve problemi fark ettiğim anda durumu iletip iade talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa sürede iade yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Bu siparişe ait ücretimin bir an önce kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü, teslim aldıktan bir gün sonra 'kolay iade' kapsamında iade etmek istedim ve 9 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 12 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ evden alınmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta üst düzey bir yetkiliyle ko...
8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753835711268 takip numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Fethiye. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, ancak sadece “size dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım...
Yorumlar