to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bürosit marka çalışma masası ve çalışma koltuğu, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek istendi. Ancak her iki ürün de hasarlı ve paketleri açık şekilde geldiği için teslim almayıp iade süreci başlattım. Buna rağmen 2 gün sonra aynı kargolar tekrar kapıma getirildi, yine teslim almadım ve iade ettim.
Bu süreçte Hepsiburada, Bürosit ve Aras Kargo firmalarına telefonla ulaştım, portal üzerinden çağrı oluşturdum ve şikayet kaydı açtım. Bürosit, kargo şirketini arayıp süreci iptal ettiklerini belirtti. Fakat bugün tekrar kargo dağıtım SMS bildirisi aldım. Bunun üzerine durumu yeniden Hepsiburada'ya ilettim. Hepsiburada ise beni arayarak kayıtları kapatacaklarını ve kargo gelirse teslim almadan iade etmemi söyledi. Ancak üç firma da sorunu çözmedi ve sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler.
Her iki ürün için toplamda 19.000 TL ödeme yaptım ve günlerdir para iadem gerçekleşmedi. Ürünleri hiç teslim almadım, tüm firmalara defalarca telefonla ve portal üzerinden ulaşmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Hepsiburada üzerinden rani mobilya ürününü aldım. Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazıyordu. Bu yüzden sipariş verdim. Bulunduğum bölgede Aras Kargo ile sürekli sorun yaşanıyor. Daha önce de sürekli teslimat yaptıkları iş yeri adresimin adresi yanlış gerekçesi ile ürünü teslim etmeden geri göndermiş...
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet plastik masa siparişi verdim. 4 adet masanın 1 tanesi tarafıma teslim edildi, diğer 3 adet masa için 625TL kargo ücreti Aras Kargo firmasının personeli tarafından istendi. İstenilen ücreti ödemeyeceğimi belirttim, sipariş detayında kargo ücreti olmad...
Hepsiburada'dan çalışma masası siparişi verdim. 21 Şubat'ta verdiğim siparişin 16 Mart'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edileceğini söylediler. Beş kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her seferinde firma ile görüşeceklerini ifade ettiler....
Bürosit 
Yorumlar