to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei gt5 Pro şarj aleti siparişim, Hepsijet tarafından “telefon numarasının güncel olmadığı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan transfer merkezine iade edildi. Sipariş numaram: 4691772298.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iletişim bilgilerimin tamamen güncel olduğu teyit edildi. Buna rağmen Hepsijet, kendi sistemlerindeki hatayı gidermedi, benimle iletişime geçmedi ve teslim yükümlülüğünü yerine getirmedi. Ayrıca, ne Hepsiburada ne de Hepsijet tarafından herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı.
Güncel iletişim bilgilerim sistemlerde bulunmasına rağmen teslimatın yapılmaması tamamen hizmet kusurudur ve oluşan mağduriyetten satıcı ile kargo firması müştereken sorumludur. Bu durum hem eksik hizmet sunumu hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ürünümün İzmir Karşıyaka adresime ivedilikle yeniden gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
25 Nisan Hepsiburada'dan 601661995 sipariş numaraları Huawei GT2 Pro ürünümü teslim alıp eve geldim. Kargo paketini açtığımda ürün kutudan çıkmadı. Kutuda ne bir jelatin ne kabloları ne de garanti belgesi vardı. Senelerdir Hepsiburada'dan alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyo...
Hepsiburada adlı internet sitesinden 23.04.2025 tarihinde, 426 561 327 5 sipariş numarası ile indirimde olması nedeniyle bir adet akıllı telefon siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği ve 25.04.2025 tarihinde adresime teslim edileceği hem e-posta hem de SMS ile tarafıma iletildi. Söz konusu ü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra EKG çekimi, nabız ölçümü, adım sayarı gibi tüm özelliklerinin hatalı çalıştığını fark ettim ve 16 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu ile birlikte özenle...
Huawei 
Yorumlar