Hepsiburada Geç Teslimat Ve Kupon İadesi Sorunu

Furkan · 2024-12-18T14:23:06+03:00

Kasım/2024 sonunda iPhone 11 128 GB cihazımı Eskisini Getir, Yenisi Götür kampanyasıyla değiş/tokuş etmek için iPhone 16 Pro 128 GB ürünü satın aldım. Bu ürün 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken 1 hafta sonra teslim edildi. Eski satın alım bedeli 5000 TL azına cihaz alınmak istendi. Defalarca çağrı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonuçta o ürün iade sürecine girdi. Yeni alacağım ürün için yukarıda bahsettiğim üründe kullandığım 2500 TL'lik kuponumu iade etmiyorlar. Defalarca çağrı bıraktığım halde lütfedip dönmüyorlar. Buradan bu şirketin hakkında 3 kuruş ceplerinde kalması için ellerinden geleni yaptıklarını herkesin görmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Furkan

gec-teslimat-ve-kupon-iadesi-sorunu-2.jpg

gec-teslimat-ve-kupon-iadesi-sorunu-1.jpg

İnanamazsınız o kadar yüzs*üzler ki şimdi de 84759 TL olan iPhone 16 Pro 256 GB ürünü 86998 TL yazmışlar ve sepetimden düşmüşler. Ayrıca eski telefon geri alma ücreti 16500 TL iken şu an 12500 TL veriyor. Tek kelime ile rez*ilsiniz.

Hepsiburada

Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 179011193 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Furkan

Merhaba, şikayetim henüz sonuçlanmamıştır. Hala taahhüt ettikleri geri alım ücretini ve 2500 TL lik kuponumu aynı anda kullanamıyorum.