to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım kampanyaları kapsamında Hepsiburada üzerinden temel gıda ve temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Ancak 6 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 8 ürünlük siparişim, herhangi bir çözüm sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaralarım: 448 037 839 2 ve 451 855 025 9’dur.
İptal gerekçesi olarak “hasar oluştuğu için teslim edilemedi” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama benim için yeterli değildi; ürünlerin yenisiyle gönderilmesi veya en azından indirimli fiyattan alma hakkımın korunması gerekirdi. Oysa siparişim doğrudan iptal edilip ücretim iade edildi. Üstelik 530 TL’ye aldığım ürün şu anda 719 TL’ye yükselmiş durumda ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya dönemindeki fiyat avantajımın korunarak ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 101 120 8 numaralı siparişimle Şehitkamil/Gaziantep adresine market ve temizlik malzemeleri siparişi verdim. Ancak ürünlerim gönderilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu defalarca hem telefonla hem de çeşitli iletişim kana...
12 Kasım 2025’te Hepsiburada Premium’dan Levidor marka sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli oyalandım ve “en kısa sürede kargolama yapılacak” denildi. 18 Kasım’da hâlâ bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı ş...
Yorumlar