Garanti Sorunu Ve Yavaş Onarım Talebi

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olarak 14 Ekim 2024 tarihinde almış olduğum Dreame Vacuum Mop F9 Robot Süpürge fırçası tam dönmediği için ve cihazdan sesler geldiği için iyi temizlemiyordu. Bundan dolayı 2 Şubat tarihinde onarım talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen talebime dönüş sağlanmadı. Yetkili servis Pazartesi gününden beri beni arıyor fakat cihazın garantisi gözükmediğinden dolayı ısrarla ücretli onarım yapacaklarını belirtiyorlar ve bugün akşam 5'e kadar cihazın çıkışının yapılması gerektiği söylendi. Bu durumda biz aşırı derecede mağdur olduk. Satıcısı Hepsiburada olan bir ürünün garantisinin gözükmemesi normal bir durum değil. En acil şekilde bugün içinde çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Mağduriyeti

24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...
Hepsiburada Servis/tamir Sorunu Ve Bilgisizlik
Satıcısı Hepsiburada olan 12.08.2022 tarihinde aldığım, akıllı robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden kayıt açarak 7.10.2023 tarihinde servis işlemi için gönderdim. Ürünüm 23 gün boyunca serviste kaldı hangi serviste kaldı. Servis ve tamir durumu ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi sürekli tarafı...
Hepsiburada Onarım Talebi 50 Gündür Ürünümden Bilgi Yok
Hepsiburada güvencesi ile bir robot süpürge aldım, ancak arıza yaptı. Bu nedenle tamire yolladım. 04 Şubat 2024 tarihinde yolladım, 14 Şubat'ta mesaj geldi. 'Onarım tamamlandı, gün içerisinde kargoya verilecek.' denildi; ancak ürünüm teslim edilmedi. Defalarca kayıt bırakmama rağmen ürünüm hala bana...
4 Aylık Robot Süpürgeye Garanti Dışı Muamelesi Ve Ücret Talebi
Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldığım Dreame L10 Plus robot süpürge 24 ay garantili olmasına rağmen, ana fırça arızası ve kendi kendine durma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim, ancak servis sensörde kılcal çatlak olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Oys...
-
Alışveriş Kredisi 658
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 165
-
Değişim 3.881
-
e Fatura 197
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493
-
Fatura 1.674
-
Garanti 2.523
-
Hediye Çeki 1.670
-
İade 12.031
-
İndirim 1.744
-
İnfluencer Başvuru 170
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.906
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.608
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.529
-
Link Gelir 266
-
Mağaza 1.912
-
Oynadıkça Kazan 366
-
Premium 4.725
-
Puan 311
-
Sepet 375
-
Sipariş 18.624
-
Teslimat 8.305
-
Üyelik 2.242





Yorumlar