to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yenibirev satıcısından Taner marka elektrikli saç satın aldım (sipariş numarası: 4753825448). Ürünü Eskişehir Odunpazarı’nda teslim aldım ve toplamda 1.255,01 TL ödedim. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve ilk iki kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimde, elektrik düğmesi ve termostat açılmasına rağmen saç ısınmadı ve hiçbir şekilde pişirme yapamadım.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve tüm belgeleri elimde mevcut. Sorun yaşadığımda satıcıya mesaj atıp yeni ürünle değişim talep ettim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 571 marka küçük postacı model çanta satın aldım. Ayrıca başka bir ürün daha sipariş etmiştim. O ürünü iptal ettirmeye çalışırken, müşteri danışmanı indirim kuponu ile aldığım çantayı yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonucunda 75₺ tutarındaki indirim kuponum banka tarafından tekrar tanımlanmadı. Bu tamamen müşteri danışmanının hatasıydı ve hakkım olan kuponu kaybettim.
Ayrıca, imaks satıcısından aldığım başka bir çantayı değişim için gönderdim. Sipariş numarası 4162096006 olan bu ürünün iadesi onaylanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Toplamda 424,69₺ ödeme yaptım ve iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İndirim kuponumun (75₺) tekrar tanımlanmasını ve imaks satıcısından aldığım çanta için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesi, kapalı kutu olarak İstanbul Fatih’teki adresime teslim edildi. 21.08.2025 tarihinde Electrolux yetkili servisini kurulum için çağırdım. Servis, ürünün yanlarındaki köpük koruma çıtasında çatlak oldu...
16 Eylül 2025'de Hepsiburada üzerinden teg store satıcısından 5.984,15 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun yırtık olduğunu ve cihazda alınmış kıllar bulunduğunu, yani ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün iade kodu oluşturdum ve ürünü iade et...
23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: GT220250...
13/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kahveyi pişirmediği gibi, köpük de oluşmadı. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. Yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak h...
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mst Grup adlı satıcıdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Samsun Atakum adresime teslim aldım ve ilk kullanımda tencerede pas lekeleri oluştu. Hemen iade talebinde bulundum ancak ambalajda değişiklik olduğu, kutunun aynı şekilde ...
Yorumlar