to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 23.8 G244PF e2 1920X1080 model bir monitör satın aldım. Yaklaşık 1 yıl boyunca sorunsuz kullandım ancak bilgisayarı açtığımda ekrana elektrik gelmesine rağmen görüntü gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü, garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Servis, üretici firma MSI ile görüşerek ürünün tamir edilemeyeceğini bildirdi ve tarafıma iade veya değişim hakkı verildiğini belirten bir mail ve rapor gönderdi.
Servis raporunda ürünün arızalı olduğu, tamirinin mümkün olmadığı ve hatalı ürünün serviste kalacağı açıkça yazıyor. Bu raporla Hepsiburada ile iletişime geçmem söylendi. Hepsiburada hesabım üzerinden 652 725 023 sipariş numaramla kayıt oluşturdum ancak rapor ellerinde olmasına rağmen benden ürünü tekrar kargoya vermemi istiyorlar. Raporda ürünün serviste kalacağı belirtilmesine rağmen ürünü göndermem bekleniyor.
Hepsiburada uygulaması üzerinden ve WhatsApp destek hattından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, kayıt açmama rağmen yaklaşık 2 gündür hiçbir geri dönüş alamıyorum. MSI tarafından iade/değişim hakkım tanınmış olmasına rağmen, Hepsiburada’nın bu süreci netleştirilmemesinden ve iletişim kuramıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Ürünün serviste kaldığı raporda zaten belirtildiği için benden tekrar kargo talep edilmeden, MSI’ın verdiği hak doğrultusunda en kısa sürede değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI G274QPF QD 27 IPS WQHD 170Hz monitör ile ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü MSI servisine gönderdim ve servis tarafından düzenlenen iade/değişim formunu 4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ilettim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağm...
Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...
06.10.2025 tarihinde satın aldığım MSI Force gc300 w model gamepad, arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Ürün kusurlu bulundu ve servis tarafından değişim raporu verildi. Aynı gün bu raporu Hepsiburada’ya ilettim. Müşteri hizmetleri çalışanı ile birlikte raporu sisteme yükledik ve işlemin tam...
1 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion R25i 30 model monitör satın aldım. Geçtiğimiz hafta ürün arızalandı ve Lenovo servisine gönderdim. Servisten doa raporu çıkarıldı ve ücret iadesi yapılması için bu raporu 20 Ağustos günü Hepsiburada’ya ilettim. Sistem üzerinde 2 iş günü iç...
Sipariş Numarası: 4839521232 25 Kasım 2024’te Hepsiburada’dan, "İncehesap.com" satıcısından msı G2412F monitör satın aldım. 8 Temmuz 2025’te panel arızası nedeniyle servise gönderdim. 9 Temmuz’da gelen servis raporunda, “Ürün bizde kalacak, bu belgeyle satın aldığınız yerle iletişime geçin” denildi...
Alışveriş Kredisi 660 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.913 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.679 Garanti 2.546 
Hediye Çeki 1.765 
İade 12.004 
İndirim 1.787 İnfluencer Başvuru 177 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.916 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.675 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.521 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.712 
Puan 312 
Sepet 371 
Sipariş 18.821 
Teslimat 8.400 
Üyelik 2.251 
Yorumlar