to read complaints and reviews, or file yours.6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.353,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Ankara Yenimahal...le’den Garanti Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve kazandığım kredi kartı puanlarımı da kullanarak bu alışverişi yaptım. İlgili sipariş numaram 4674966801, talep numaram ise 22
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletim için klavyeli kılıfı 29 Ocak tarihinde satın aldım. Ürün arızal...andığı için garantiye gönderildi, ancak değişim yapılması gerekirken 17–18 Mart civarı iade işlemi gerçekleştirildi. İade sonrasında aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde, fiyatının
Uzun yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, verdiğim siparişleri kurallara uygun şekilde iptal e...tmeme rağmen “kurallara aykırı işlem” gerekçesiyle haksız yere bloke edildi ve bu süreçte benden Premium üyelik ücreti çekilmeye devam edildi. Ekim ayında Hepsiburada üzerinden bi
"Merhaba, Sorunum hızla çözüme kavuştu. Fiyat farkı ve kupon bedelimi toplu bir şekilde tek kuponda tanımlandı ve ürünümü yeniden başka bir satıcıdan sıfır olarak aldım ve diğer satıcıda ürünümü hemen gönderdi ve ürünümü teslim aldım. Sorunumla ilgilenen Sümeyye hanıma teşekkür ederim. İlk kupon bedelimin iptalini gerçekleştirilmemesinden dolayı tekrar iletişime geçtim ve bilgisini verdim ve o kuponumu da iptal etmeyeceklerini ve kullanabileceğimi ifade ettiler. Bu sebeple hem müşteri hizmetlerinize hem de firmanızın hızlı aksiyonlarından dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Anker K20i Bluetooth kulaklığı 26.12.2024 tarihinde s...atın aldım. Ürünü kullanırken iki kez arıza yaşadım. İlk arızada ürünü serv
Hepsiburada’dan akıllı telefon yanında hediye olarak gelen Tecno Watch Pro 2 akıllı saati yaklaşık 1 hafta kullandıktan ...sonra saatin ekranı gidip gelmeye başladı ve bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve bana aynı saati tekrar alabilmem için kupon tanımlandı. Kuponu kullanarak tekrar aynı akıll
21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas marka bir krampon satın aldım ve ödemede 2000 TL değerinde Vodafone Pay k...uponu kullandım. Ürünü iade ettim ancak kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuponumun tekrar
21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım ve 2000₺ değerinde bir kupon kodu kullandım. Ancak ta...rafıma yanlış numara ayakkabı gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini tamamlamama rağmen kullandığım kupon kodu hesabıma geri tanımlanmadı veya yeni bir ku
1 Kasım’da Hepsiburada’dan 250 TL kupon kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 45.599 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün ...aynı ürün, kupon ve Visa kart kampanyasıyla 43.349 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının kartıma iadesini talep ettim. Şu ana kadar 7-8 k
Hepsiburada üzerinden Erzurum adresime sipariş ettiğim bir çift botu teslim... almak için Hepsimat noktasını seçtim. Ancak kargom Hepsimat noktasına ulaş
438 510 000 9 numaralı siparişimde fiyat değişimi nedeniyle iade etmek istediğim ürün için, iade işlemi yerine aradaki f...arkın “fiyat değişim iade kuponu” olarak hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ben de Hepsiburada'ya güvenerek ürünü iade etmedim ve kuponun tanımlanmasını bekledim. İade sürecim tama
"Son görüşmüş olduğum tam hatırlamamakla beraber M** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Tüm temsilcilere kampanyalar birleştirilemez gibi e-ticaretin en basit kuramlarından olan bilgilerin verilmesi ve müşterileri doğru yönlendirmeleri konusunda bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum."
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer The Ultimate Wet Detangler Large Black Gloss Saç Fırçası ve Tan...gle Teezer The Ultimate Styler Saç Fırçası Millennial pembe tonlarında özel tasarım ürünlerini, toplamda 692,81 TL (7,19 TL’si Hepsipay ile olmak üzere) banka kartımla ödeyerek sat
8 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 1040 TL değerinde bir bebek kamerası sipar...işi verdim ve 1000 TL'lik tek kullanımlık kuponumu kullandım, kalan 40 TL'y
"Teşekkürler"
2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 ...Portlu Powerbank ve toplamda 4 adet elektronik ürün siparişi verdim. Tüm ürünlerin satıcısı doğrudan Hepsiburada’ydı. Sipariş numaralarım: 456 457 746 0, 449 399 692 6, 405 802 232
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden okul çantası satın aldım. Siparişimde olması gerekenden 180 T...L fazla ödeme alındığını fark ettim (Sipariş No: 48329961100). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak fazla alınan tutarın iadesi yerine 14 gün içinde kullana
2 hafta oldu, tabiri caizse burnumdan getirdiler. Özellikle bu Hepsiburada O*** Bey denilen kişi son sıkıntısında. Tele...fonum arızalı çıktı, iade etmiştim; sıfır iPhone 16E. Ben de 16E kronik olabilir diye almaktan vazgeçtim ve 18 Ağustos'tan bu yana uğraştım. Param bugün, 2 Eylül, hâlâ provizyonda
Hepsiburada alışveriş sitesinden bu sabah bir ofis sandalyesi aldım, fakat yarım saat sonra saat 08:44’te iptal ettim ve... aynı siteden başka bir sandalye aldım. Satıcı yine aynı kişiydi. Sonradan, ilk aldığım üründe kupon kullandığımı fark ettiğim için ikinci aldığım ürünü de iptal ettim ve kupon yük
18 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte Hepsiburada satıcılı Danone laktozsuz süt 3x1 litre ürününden 4 adet ...yani toplamda 12 adet süt aldım. Bir hafta kadar sonra uygulamaya baktığımda ürünün kargoda zarar görüp iade edildiğini gördüm. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde gün sonunda iadeni
Cumartesi günü 3 bin liralık aldığım ürünü, aynı gün kupon kullanmak için iptal ettim ve tekrar alacaktım. Ancak ücretim... iade edilmedi. Aradığımda, ücretin bankaya iletildiğini söylediler fakat bankayı aradığımda herhangi bir çıkış olmadığını belirttiler. Şu an arıyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ürü
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün parasını link üzerinden ödendi diye sa...çma bir bahane ile geri ödemeyi reddediyor. Güya paramın karşılığında kupon
"Teşekkürler"
22 Kasım 2024 tarihinde bana gönderilen 400 TL indirim kuponunu kullanmak için Hepsiburada.com uygulaması üzerinden sipa...riş verdim. Vade farkıyla 12 taksite böldürdüm. Anında sipariş detayını incelediğimde 400 TL indirimin düşmediğini fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Ancak bu satıcıda ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
