to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 08:32’de Hepsiburada üzerinden 4813572047 numaralı sipariş ile “eskiyi yenile” kampanyasını kullanarak iPhone 17 Pro 256 GB cihazı toplam 106.978,61 TL tutarla satın aldım. Bu tutarın 77.436,61 TL’si ürün bedeli olup, kalan kısım eski cihaz bedelinin düşülmesiyle oluşmaktadır. Eski telefonumu henüz göndermedim; sistemde teslimat tarihi olarak yarın görünüyor.
Siparişten yaklaşık bir saat sonra faturayı kontrol ettiğimde, faturanın şahıs adına kesildiğini ve oysa firmam adına kesilmesi gerektiğini fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak, henüz kargoya dahi verilmemiş olan bu siparişimde faturanın şahıs yerine firma adına düzenlenmesini talep ettim. Ancak telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, herhangi bir geçerli gerekçe sunmadan böyle bir değişiklik yapamayacaklarını söyledi. Ardından canlı chat üzerinden de destek talebi açtım, fakat oradan da yine “yapamıyoruz” dışında net bir açıklama yapılmadı ve talebim karşılanmadı.
İzmir’de kayıtlı adresimle oluşturduğum bu siparişte, hem yüksek tutarlı bir “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında alışveriş yapmış olmama rağmen, henüz ürün kargoya verilmemişken faturanın türünün şahıstan firmaya çevrilememesini ve bunun için makul bir gerekçe sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişime ait faturanın firma adına yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’nın eskiyi yenileme kampanyasından yararlanarak İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 786 367 3. Siparişimde kargoya veriliş tarihi 8 Kasım, teslimat tarihi ise 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 1...
Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...
11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaş...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün kapıma kadar gelmesine rağmen, Hepsiburada’nın GET Mobil altyapısındaki eksiklik nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sanki ben vazgeçmişim gibi gösterilerek ürün geri gönderildi. Bu sü...
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Ancak yeni telefonum tarafıma henüz teslim edilmeden, eski telefonumu almak için Hepsijet kargo firması aynı gün adrese yönlendirilmiş. Oysa ben sistem üzerinden o gün evde olmadığımı özellikle belirtmiş ve eski telefonun o g...
Yorumlar