to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Göremediğim İçin Klimam Montaj Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Fujiplus marka duvar tipi klima satın aldım. Ürünün bedeli 25.885 TL ve ürünü yaklaşık 1 hafta önce aldım, 2 gündür de fiilen elimde olmasına rağmen fatura bilgisine 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fatura görüntülenemediği için klimayı takmaya gelmesi gereken kendi yetkili servisi montajı yapmıyor ve mağdur durumda kaldım.
Hepsiburada tarafında ne satıcıya ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim bir kanal bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Antalya Kepez Güneş Mahallesi 6059 Sokak No:3 adresinde montajı bekleyen bir klimam var ancak sadece fatura erişimi olmadığı için cihazdan faydalanamıyorum.
Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini veya sistem üzerinden erişilebilir hale getirilmesini ve yetkili servisin montajı gerçekleştirebilmesi için gerekli tüm sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 547556774 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
