to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden son bir haftadır yaptığım alışverişlerimin faturalarını masaüstü bilgisayarımda görüntüleyemiyorum.... Siparişlerim bölümünden “Fatura görüntüle” dediğimde fatura penceresi açılıyor fakat sayfa tamamen gri görünüyor, herhangi bir fatura içeriği gelmiyor. Turuncu renkteki “indir” t
Hepsiburada üzerinden 07.09.2026 tarihinde verdiğim, 474 837 580 9 numaralı siparişe ait faturama erişemiyorum. Sistem ü...zerinden yönlendirilen linke tıkladığımda e-arşiv faturaya gitmem gerekiyor; ancak OTP doğrulama ekranında kodu doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz kod yanlıştır” hatası alıyo
Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, faturalar için gönderilen linklere tıkladığımda faturalar bir türlü g...örüntülenmiyor ve hatalı fatura mesajı görüntüleniyor. “Fatura bilgisi” ekranı açılıyor ancak içerik boş kalıyor, dokümanı indir butonuna basmama rağmen fatura da indirilemiyor. B
22.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketim adına pırlanta kontrol makinesi satın aldım; ancak o günden bu yana ...tarafıma gerçek bir fatura iletilmedi. Sistem üzerinden fatura görüntüleme alanında sadece boş bir PDF dosyası görünüyor, içerisinde hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu durumla ilgili ola
Hepsiburada üzerinden 4891577424 sipariş numarası ile iffalcon 50u65 model televizyon satın aldım ve ürün bugün kargodan... teslim edildi. Televizyonun kurulumu için yetkili servisi çağırdığımda, benden ürün faturası istendi ancak ne Hepsiburada hesabımda ne de ürünün kutusunun üzerinde herhangi bir fa
Hepsiburada üzerinden eski telefon numarama bağlı hesabımla 2022 yılında Dyson v15 Detect elektrik süpürgesi satın aldım.... Aradan yaklaşık dört yıl geçmesine rağmen bu ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Eski numarama bağlı hesap nedeniyle fatura görüntüleme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Dyson
Hepsiburada üzerinden Fujiplus marka duvar tipi klima satın aldım. Ürünün bedeli 25.885 TL ve ürünü yaklaşık 1 hafta önc...e aldım, 2 gündür de fiilen elimde olmasına rağmen fatura bilgisine 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fatura görüntülenemediği için klimayı takmaya gelmesi gereken kendi yetkil
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak yaklaşık 74 bin tl bedelle m4 Macbook Pro 14" satın aldım. ...Ürün elime ulaştıktan sonra, siparişlerim bölümünde bu ürün ve ilgili sipariş uzun süredir görünmüyor. Bu nedenle garanti kapsamında servise verebilmek için gereken faturaya hiçbir
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Honor Magic Pad 2 12GB 256GB 12.3 Siyah Tablet + Klavyeli Kılıf + Kalem” ü...rününü satın aldım. Siparişin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak, vergi mükellefi olduğumu ve e‑fatura kullandığımı belirttim; bu nedenle düzenlenecek faturada mutlaka T.
Hepsiburada hesabımı kapattıktan sonra, daha önce yaptığım alışverişlere ait faturaları mail üzerinden görüntüleyemiyoru...m. Maildeki “faturayı görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim kapalı olduğu için uygulama üzerinden de faturalarımı açamıyorum. 2025–
Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin faturasına 15 gündür ulaşamıyorum. Ürünü garanti kaps...amında servise göndermem gerekiyor ancak fatura tarafıma bir türlü iletilmediği için işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak üç kez fatura talebinde bulund
"Teşekkürler"
22/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tayhan Online satıcısından Bosch mums2vm40 Series 2 model mutfak makinesi sat...ın aldım. Sipariş numaram: 473 886 367 3. Ürün elime ulaştıktan sonra faturamı görüntülemek istediğimde, satıcı tarafından sisteme boş bir sayfa yüklendiğini fark ettim. Bu durumun
Mart ayında Hepsiburada'dan almış olduğum Parex Wondero marka mopun sapı bozuldu. Hepsiburada ile iletişim kurma noktası...nda çıkmaza girdim, faturamı görüntüleyemiyorum. Dijital asistanla iletişimde de belli bir noktada tıkanıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen?
2024 Mayıs ayında Hepsiburada internet sitesinden 2 yıl garantisi bulunan Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Kahve Makin...esi çalışmıyor. Garanti kapsamında Karaca'ya mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulunmak istiyorum, fakat Hepsiburada firması üyeliğimi sonlandırdığı için faturamı görüntüle
Hepsiburada'dan aldığım süpürge 1 yıl sonra evi süpürürken kırıldı. Bende garanti süresine bakmak için mailimden faturay...a ulaşmak istedim. Ancak faturayı görüntüle bağlantısına bastıktan sonra Hepsiburada uygulamasında hata veriyor ve faturama ulaşamıyordum. Bende Hepsiburada'ya mail attım ve oradan
Hepsiburada sitesinden Karaca katı meyve sıkacağı aldım. Ürünü sipariş verdikten hemen sonra fatura bilgilerini güncelle...dim. Ürünüm henüz tedarik aşamasındayken işlemi tamamlamama ve aynı zamanda temsilciyi bilgilendirmeme rağmen fatura bilgileri hatalı girilmiş ve faturayı görüntülemek için beni ak
Hepsiburada mağduriyeti Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünün faturasını talep ettim. Fakat Hepsiburada benden iste...nen bilgileri göndermem rağmen fatura gönderim işlemini 3 saattir göndermedi. Müşteri hizmetlerine konunun acil olduğunu iletmeme rağmen çözüm üretemediler. Acil olarak fatura gönd
Hepsiburada'dan laptop aldım. Ürünü beğenmedim. Ürünü Hepsiburada'ya gönderdim ve benden ürünün iade faturasını istedile...r. Ürünün iade faturasını kesip mail üzerinden gönderdim. Ürünün faturasını görüntüleyebiliyor musunuz diye sorduğumda ise evet görüntüleyebiliyoruz dediler. Ardından ürünün bir üc
Hepsiburada.com alışveriş sitesinden bir Xiaomi Mi Box 4K Android TV Box aldım. Miomi Market adlı firma satıyor bu ürünü.... Ürün kısa sürede bozuldu, firmadan telefonunu istediğimde müşteri hizmetleriyle irtibata geçmemi söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı görüntüle dediği
"Teşekkür etmem yerine sizin özür dinlemeniz daha mantıklı olur bir faturayı 11 gün boyunca nasıl bekletirsiniz sizin gibi kurumsal firmaya yakışmadı"
Hepsiburada'nın, çalara ticaret Pamiş kozmetik adlı satıcıdan satın almış olduğum, Bingo Matik Mutlu Yuvam Renkliler ve ...Beyazlar Toz Çamaşır Deterjanı 10 kg luk paketin içinden kedi maması çıktı. İnsan sağlığı ile oynayan bu sahte ürün satıcıları için gereğinin yapılması gerekmektedir. Hepsiburada p
Hepsiburada'dan Ekim ayında aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonumun aldığımdan beri sorunları var. Konuşurken karşı ta...rafın sesi yankı yapıyor, hoparlörden ses karşı tarafa gitmiyor, görüntülü konuşurken sesim iletilemiyor, kamerasında odaklanma sorunu mevcut ve yeni güncelleme ile telefonun işlem
19.12.2023 tarihinde Hepsiburada portalından 143 ve 250 liralık ürün aldım. 143 TL olan ürün elime geçmeden faturası mai...l'ime düştü. 250 TL olan ürün gelmesine rağmen faturayı görüntülemek istediğimde "Üzgünüz, sistemde kayıtlı faturanıza ulaşamadık" mesajı çıkıyor. "Faturaya ihtiyacınız varsa talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
