Hepsiburada fatura görüntüleme

11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Honor Magic Pad 2 12GB 256GB 12.3 Siyah Tablet + Klavyeli Kılıf + Kalem” ürününü satın aldım. Siparişin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak, vergi mükellefi olduğumu ve e‑fatura kullandığımı belirttim; bu nedenle düzenlenecek faturada mutlaka T....

Hepsiburada hesabımı kapattıktan sonra, daha önce yaptığım alışverişlere ait faturaları mail üzerinden görüntüleyemiyorum. Maildeki “faturayı görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim kapalı olduğu için uygulama üzerinden de faturalarımı açamıyorum. 2025–...

Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin faturasına 15 gündür ulaşamıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise göndermem gerekiyor ancak fatura tarafıma bir türlü iletilmediği için işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak üç kez fatura talebinde bulund...

22/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tayhan Online satıcısından Bosch mums2vm40 Series 2 model mutfak makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 473 886 367 3. Ürün elime ulaştıktan sonra faturamı görüntülemek istediğimde, satıcı tarafından sisteme boş bir sayfa yüklendiğini fark ettim. Bu durumun...

Mart ayında Hepsiburada'dan almış olduğum Parex Wondero marka mopun sapı bozuldu. Hepsiburada ile iletişim kurma noktasında çıkmaza girdim, faturamı görüntüleyemiyorum. Dijital asistanla iletişimde de belli bir noktada tıkanıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen?

2024 Mayıs ayında Hepsiburada internet sitesinden 2 yıl garantisi bulunan Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Kahve Makinesi çalışmıyor. Garanti kapsamında Karaca'ya mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulunmak istiyorum, fakat Hepsiburada firması üyeliğimi sonlandırdığı için faturamı görüntüle...

Hepsiburada'dan aldığım süpürge 1 yıl sonra evi süpürürken kırıldı. Bende garanti süresine bakmak için mailimden faturaya ulaşmak istedim. Ancak faturayı görüntüle bağlantısına bastıktan sonra Hepsiburada uygulamasında hata veriyor ve faturama ulaşamıyordum. Bende Hepsiburada'ya mail attım ve oradan...

Hepsiburada sitesinden Karaca katı meyve sıkacağı aldım. Ürünü sipariş verdikten hemen sonra fatura bilgilerini güncelledim. Ürünüm henüz tedarik aşamasındayken işlemi tamamlamama ve aynı zamanda temsilciyi bilgilendirmeme rağmen fatura bilgileri hatalı girilmiş ve faturayı görüntülemek için beni ak...

Hepsiburada mağduriyeti Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünün faturasını talep ettim. Fakat Hepsiburada benden istenen bilgileri göndermem rağmen fatura gönderim işlemini 3 saattir göndermedi. Müşteri hizmetlerine konunun acil olduğunu iletmeme rağmen çözüm üretemediler. Acil olarak fatura gönd...

Hepsiburada'dan laptop aldım. Ürünü beğenmedim. Ürünü Hepsiburada'ya gönderdim ve benden ürünün iade faturasını istediler. Ürünün iade faturasını kesip mail üzerinden gönderdim. Ürünün faturasını görüntüleyebiliyor musunuz diye sorduğumda ise evet görüntüleyebiliyoruz dediler. Ardından ürünün bir üc...

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden bir Xiaomi Mi Box 4K Android TV Box aldım. Miomi Market adlı firma satıyor bu ürünü. Ürün kısa sürede bozuldu, firmadan telefonunu istediğimde müşteri hizmetleriyle irtibata geçmemi söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı görüntüle dediği...

Hepsiburada.com üzerinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir ürün siparişi verdim. Ürün, söylenen tarihte elime ulaşmadı ve farklı bir tarihte geldi. Ben o gün evde değildim. Şubeye gelin, buradan yardımcı olalım denildi. Şubeye gittiğimde ise 'Hakkınızı kaybettiniz' dediler. Şimdi ücretimi iade alm...

Hepsiburada'nın, çalara ticaret Pamiş kozmetik adlı satıcıdan satın almış olduğum, Bingo Matik Mutlu Yuvam Renkliler ve Beyazlar Toz Çamaşır Deterjanı 10 kg luk paketin içinden kedi maması çıktı. İnsan sağlığı ile oynayan bu sahte ürün satıcıları için gereğinin yapılması gerekmektedir. Hepsiburada p...

Hepsiburada Premium üyeyim. 444 142 558 sipariş numaralı ürünüm 25 Mart tarihinde teslim edildi. Benimde ürünü garanti için firmaya kaydettirmem gerekiyordu. Fatura istenildi. Ancak satıcı faturamı oluşturmadı. Müşteri temsilcilerinden destek aldım ve talep oluşturdum. İlk talebim 2 Nisan olumsuz so...

Hepsiburada'dan Ekim ayında aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonumun aldığımdan beri sorunları var. Konuşurken karşı tarafın sesi yankı yapıyor, hoparlörden ses karşı tarafa gitmiyor, görüntülü konuşurken sesim iletilemiyor, kamerasında odaklanma sorunu mevcut ve yeni güncelleme ile telefonun işlem...

19.12.2023 tarihinde Hepsiburada portalından 143 ve 250 liralık ürün aldım. 143 TL olan ürün elime geçmeden faturası mail'ime düştü. 250 TL olan ürün gelmesine rağmen faturayı görüntülemek istediğimde "Üzgünüz, sistemde kayıtlı faturanıza ulaşamadık" mesajı çıkıyor. "Faturaya ihtiyacınız varsa talep...

130545061 sipariş no ile alınan ofis sandalyesinin tekerleri kırıktır. Anılan firmadan acilen 2 teker gönderilmesini talep ediyoruz. Faturanız oluşturuldu arji ofis adlı iş ortağımız aracılığıyla temin edilen ürünlerinize ait e-arşiv faturanızı görüntüleyebilirsiniz. Faturayı görüntüle sipariş numar...

Hepsiburada'dan 18.999 TL'den aldığım, sepette de ekstra fiyat gösterilmeyen laptop, siparişi verdikten sonra sipariş geçmişinde 20.134,40 TL olduğu göründü. Yine aynı işlemde aldığım sepette 899 TL görünen powerbank sipariş geçmişinde 953,57 TL görünüyor, faturayı görüntüle butonu da kullanılamıyor...

Hepsiburada'dan dokuz on ay önce misafir girişi ile aldığım robot süpürgemin faturasını yanlış bir e-mail adresine göndermişler. O zaman süreci hemen takip ederek müşteri hizmetlerini aradım. "Faturayı göremiyorum. Süpürge arıza verdiğinde ne yapacağım?" dedim. O arzuma Arzum Hepsiburada'ya yönlendi...