Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti İşlemi Yapılamıyor

profile
29 Eylül 2025 13:09
253

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Gürel Homee aracılığıyla satın aldığım Zwilling Kettle Pro 1,5 l ürünüm teslim edildi, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Üründe bir problem yaşadım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurmam gerekiyor, fakat fatura elimde olmadığı için işlem yaptıramıyorum.

Sipariş numaram: 426 577 579 8. Ayrıca fatura talep numaram: 722013586 ile başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kredi kartı ile 7.406,56 TL ödeyerek satın aldım.

Faturamın e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Eylül 2025 09:29
Deniz
Deniz
02 Ekim 2025 12:46

Merhaba dönüşlerinizi bekliyorum, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ürün Teslimatı Nedeniyle Garanti Hakkım Engelleniyor Ve Mağdur Oluyorum

profile
24 Ekim 2025 23:15
361
faturasiz-urun-teslimati-nedeniyle-garanti-hakkim-engelleniyor-ve-magdur-oluyorum-5.jpg
faturasiz-urun-teslimati-nedeniyle-garanti-hakkim-engelleniyor-ve-magdur-oluyorum-4.jpg
faturasiz-urun-teslimati-nedeniyle-garanti-hakkim-engelleniyor-ve-magdur-oluyorum-3.jpg
faturasiz-urun-teslimati-nedeniyle-garanti-hakkim-engelleniyor-ve-magdur-oluyorum-2.jpg

profile
10 Eylül 2025 09:50
227

profile
14 Ağustos 2025 15:29
266

profile
17 Ağustos 2025 23:37
492
faturam-teslim-edilmedi-yasal-hak-kaybi-yasiyorum-2.jpg
faturam-teslim-edilmedi-yasal-hak-kaybi-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri