to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4371553308 numaralı siparişim kapsamında 10 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandık, ancak bizden alınacak olan eski telefonun modeli sistemde yanlış girildi.
Yeni telefon elime ulaşmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu hatanın sorun olmayacağı, kuryenin geldiğinde durumu düzelteceği ve iade etmemem gerektiği özellikle söylendi. Ancak kurye geldiğinde böyle bir işlem yapılamayacağını, sistemdeki yanlış model bilgisini düzeltemeyeceğini belirtti ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ifade etti.
Yaşadığım bu süreç yaklaşık üç ay sürüyor ve bu süreçte ses kayıtlarının dinlenmesi sonucunda da benim haklı olduğum tarafıma iletildi. Buna rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve ortada net bir çözüm bulunmuyor.
Hepsiburada’dan, eskiyi yenile kampanyası kapsamında yapılan model hatasının kendi beyanları ve kayıtlar doğrultusunda düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Eski telefonumu da yine Hepsiburada’dan almıştım. 10 Aralık 2025 öğle saatlerinde, Küçükyalı Maltepe/İstanbul adresime gelen kargo görevlisi Getmobil uygulamasını kullanmayı bilmediği için önce eski te...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün kapıma kadar gelmesine rağmen, Hepsiburada’nın GET Mobil altyapısındaki eksiklik nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sanki ben vazgeçmişim gibi gösterilerek ürün geri gönderildi. Bu sü...
Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model bir telefon için “eskiyi getir yenisini al” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Eski telefonumu kuryeye...
Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...
Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verdiğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. ...
Yorumlar