Eksik Ve Hatalı Kitap Seti, İade Talebi Reddedildi

26 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada bir takım kitapları 10 kitap 100 TL şeklinde bir kampanyaya soktu. Satıcı da yine kendisiydi. Hiçbir şüphem olmadan ve güvenerek 10 tane kitabı kargoyla beraber yaklaşık 130 TL'ye aldım. (sipariş numarası 103 858 140) fakat günün ilerleyen saatlerinde çok istediği...

Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum kitap alışverişimde yanlış kitap siparişi oluşturdum. Kitap gelince fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Ürün karşı tarafa ulaşınca iade talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Tekrar kendilerini arayıp şikayette bulundum ve öğrendim ki mesafeli satış sözleş...

Hepsiburada sitesinden kitap satın aldım ve eksik gönderildi. Müşteri temsilcisi, olduğu gibi iade etmemi isteyip iade kodu oluşturdu. İadeye gönderdim, lakin ücret iadesi yapılmayıp üstüne ürün yırtık bir şekilde tekrar gönderildi. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Her yere şikayet edip Hakem Heyeti'ne...

Hepsiburada uygulamasından satın aldığım 3 kitaptan 2sini ertesi gün iade etmek için talep oluşturdum. Ürünler ulaştığında paket iade kabul edilmiyor şeklinde bir yanıt vermişler. Sebebini öğrenmek istediğimde ise paket açıldığı için deniyor. Ürünleri tek bir paket halinde gönderdiklerini ve içinden...

Hepsiburada üzerinden Bikitapsana isimli satıcıdan 36 adet çocuk kitabı satın aldım ve ürünler tarafıma 1 Şubat'ta ulaştı. Ancak, ürünlerin kutusunu dahi açmadan 2 Şubat'ta Hepsijet firmasıyla evimden alınarak iade için kargoya teslim ettim. Bana gelen bildirimlerden anladığım kadarıyla ürünler 5 Şu...