Ödenen 12.307 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01.05.2026 tarihinde Lastikline internet sitesi üzerinden 2 adet kışlık, 4 adet yazlık olmak üzere toplam 6 adet lastik siparişi verdim. Toplam 12.307 TL ödeme yaptım ve sipariş ile dekont bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Siparişimde yer alan lastiklerden 215/50 r17 ebadında lastikler de bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

Sipariş durumum sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmekte, kargo hareketi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen sitenin hâlâ açık olup satış yapmaya devam ettiğini görüyorum.

Bu nedenle, ödemiş olduğum 12.307 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini ve ilgili siparişimin iptalini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.