Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı: Siparişim Tamamlanmadı

profile
10 Eylül 2025 15:32
157

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 465 091 862 9 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 7 Eylül'de teslim edildi. Sipariş sırasında bu üründen görselinde 12 adet yazıyordu. Yani toplamda 2 yerine 24 adet ürün gönderilmesi gerekiyordu. Ancak bana yalnızca 2 adet ürün gönderildi.

Bu durumu iki kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her iki başvurum da reddedildi. Ayrıca Instagram'da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünü ve 12 adet ürün gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen eksik ürünler gönderilmedi.

Eksik gönderilen ürünlerin tamamının tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Eylül 2025 15:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

11 Eylül 2025 09:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 18:58
234
eksik-gonderim-ve-cozum-sunulmayan-siparis-magduriyeti-1.jpg

Eksik Gönderilen Sular Ve İptal Edilen Ürün Telafisi Mağduriyeti

profile
12 Ekim 2025 15:58
217
eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-2.jpg
eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
29 Eylül 2025 13:26
1.211
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

profile
27 Eylül 2025 11:09
770
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2025 23:04
465
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri