to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Sipariş Eksik Gönderimi ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Merhaba Hepsiburada Yetkilileri,
463817 505 9 numaralı siparişim eksik olarak gönderilmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinizin sergilediği ilgisiz ve umursamaz tavır kabul edilemez.
Bir e-ticaret platformu olarak sorumluluğunuzu yerine getirmemeniz ve müşterinize saygısız davranmanız ciddi bir hizmet kusurudur. Bu sorunun derhal çözülmesini ve eksik ürünün tamamının gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve sosyal medyada kamuoyuna taşımaktan çekinmeyeceğim.
Müşteri memnuniyeti ve sorumluluk konusunda gerekeni yapmanızı bekliyorum.
Saygılarımla,
Konu: Sipariş No: 466 892 167 1 – Kargo Teslimat Sorunu ve İptal Talebi Şikayetvar Sayın Hepsiburada Müşteri Hizmetleri, Belirtilen sipariş numarasıyla vermiş olduğum ürün, teslimat adresim dışında bir bölge olan İslahiye şubesine yönlendirilmiştir. Tarafıma, bulunduğum bölgede kargo hizmeti o...
Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya kusurlu geliyor ya da kargoda unutuluyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Hepsiburada üzerinden 422 677 778 9 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve her iki ürünü de teslim etmedikleri için iptal etmişler. Ancak sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürün ise henüz iptal edilmedi ve ücret iadesi de tarafıma ulaşma...
Hepsiburada dan aldığım 907 453 409 ve 603 385 151 Sipariş numaralı ürünlerimin hatalı fiyat sebebi ile iptal edildiği yazıyor. Tesadüfen siparişimin durumuna baktığımda iptal olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün tedarik edilemiyor bilgisi iletiliyor. Ki stoklarda satışı hala...
Hepsiburada Yetkililerine, Hepsiburada Platformu Üzerinden Konu: Siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmesine itiraz ve ürünün satın alınan fiyattan teslim talebi Sayın Yetkili, 04/06/2025 tarihinde, Hepsiburada platformunda mağazanız üzerinden satışa sunulan bir ürünü 23.599 TL bedelle...
Yorumlar