Eksik Teslimat Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Hepsiburada

09 Eylül 2025 19:22

117

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim market siparişimde yer alan Hayat Maskot Su eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 438 639 408 5. Ürünün ücretini ödememe rağmen, teslimat ev adresime yapıldı ve ikinci kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak başlatılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğim arttı.

Eksik ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ayrıca hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

eksik-teslimat-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Hepsiburada

09 Eylül 2025 19:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Eylül 2025 08:54

Merhaba Hüseyin Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 918042928 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

Benzer Şikayeti Var

09 Eylül 2025 19:34

Benimde aynı şekilde başıma geldi en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim 24 Su Yerine Sadece 2 Adet Gönderildi Ve İade Yapılmadı

Ceylin

Hepsiburada

01 Ekim 2025 17:16

174

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her sip...

siparis-verdigim-24-su-yerine-sadece-2-adet-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

siparis-verdigim-24-su-yerine-sadece-2-adet-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Ürün Görseli Nedeniyle Eksik Su Gönderimi Ve Mağduriyet

Bekir

Hepsiburada

09 Eylül 2025 19:04

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat marka Maskot 330 ml su siparişi verdim. Ürün görselinde 12’li paket olarak gösterilmesine rağmen, ban...