Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 19:47
134

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62711028930191 takip numaralı siparişim, 16 Kasım 2025’te eksik şekilde teslim edildi. Siparişimde bulunan “Jumbo metal kilitli takım çantası 19” ve “Mono Org 13 organizer 13 bölmeli takım düzenleyici” ürünler tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık yirmi gündür hem Hepsiburada hem de Hepsijet ile görüşüyorum, ancak net bir sonuç alamadım. Hepsiburada, ürünlerin teslim edildiğini iddia ederken; Hepsijet ise ürünlerin eksik alındığını ve araştırma yaptığını söyleyerek süreci uzatıyor. Bu süre boyunca somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik teslim edilen Jumbo metal kilitli takım çantası 19 ile Mono Org 13 organizer 13 bölmeli takım düzenleyici ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

eksik-teslimat-ve-cozum-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
14 Aralık 2025 19:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Aralık 2025 14:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Neslihan
04 Aralık 2025 13:27
234

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
02 Aralık 2025 18:56
207
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-musteri-destegi-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
01 Aralık 2025 13:09
262

İade Sürecindeki Gecikme Güvenimi Zedeliyor

profile
04 Aralık 2025 18:56
138
iade-surecindeki-gecikme-guvenimi-zedeliyor-3.jpg
iade-surecindeki-gecikme-guvenimi-zedeliyor-2.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

profile
06 Aralık 2025 12:54
252
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri