to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 421 771 763 0 numaralı siparişimle DeFacto Erkek Çocuk Su Geçirmez Polo Yaka Fermuarlı Suni Deri Mont Ceket D5912A825SP - 11-12 Yaş/Kahve-BN214 modelinden 2 adet aldım. Bedenleri uymadığı için 20 Ekim’de iade ettim. İade işlemi Akbank hesabıma yapılacaktı, ancak ödemem eksik yatırıldı. Yaklaşık 150-200₺ civarı bir tutar eksik.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Hepsiburada ödemeyi yaptıklarını söylüyor, banka ise eksik ödeme olduğunu belirtiyor. Tüm günümü bu işle uğraşarak harcamak zorunda kaldım. Ürün iadesini tamamen kurallara uygun ve zamanında yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Eksik tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle platformu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
27 Eylül'de Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Ürünün fiyatı uygun olduğu için hemen satın aldım. Ancak haftalarca bekletildikten sonra, ürünün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini istediler. Benimle aynı ürünü alan bazı kişilere ise kupon ...
11 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4074005256 numaralı siparişi oluşturdum. DeFacto satıcısından bir pantolon ve bir bluz aldım. Ürünleri mağazada deneyip beğendiğim için Hepsiburada üzerinden sipariş vermiştim. Ancak gelen ürünler mağazadakilerle kesinlikle aynı değildi. Her iki ürün de e...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 7 parça ürün aldım. Erkek sweatshirt dahil olmak üzere 5 ürün defolu geldi; 3’ünde leke vardı, önemsemedim fakat 2 sweatshirt bariz şekilde yırtıktı. DeFacto’yu aradığımda, Hepsiburada’dan aldığım için oraya yönlendirildim. Hepsiburad...
14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Baby Me Süper İnce Alt Açma” isimli ürünü, 855476887 numaralı siparişimle kredi kartı ile 341,35 TL öde...
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 479 718 218 3 numaralı siparişimle Regatta RMN154 ceket satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadım ve kargo takip sayfasında ürünün Boyner deposuna iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve 1.111 TL tutarınd...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.838 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.703 
DeFacto 
Akbank
Yorumlar