Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33830032
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Hilal
Hepsiburada
01 Ekim 2025 19:18
575
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Ücretim iade edildi teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden FAB Lingerie Toptan Mağazası’ndan toplam 6 adet iç çamaşırı sipariş ettim. Ancak cuma günü teslim edilen kargoda yalnızca 1 adet ürün bulundu, diğer 5 ürün eksikti. Hemen eksik ürün talebi oluşturdum ve gelmeyen ürünler için iade talebinde bulundum fakat başvurularım reddedildi.

Sipariş numaram: 486 605 791 2. İade hakkım bulunmasına rağmen hem eksik ürünler gönderilmedi hem de iade talebim kabul edilmedi. Toplamda 995 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim 5 gündür devam ediyor.

Eksik ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
01 Ekim 2025 19:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Ekim 2025 08:44
Hilal
Hilal
06 Ekim 2025 11:09

Ücretim iade edildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişler Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bugra
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 12:16
355

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-4.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-3.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimde İki Yelek Eksik Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ayşe
Hepsiburada
31 Ekim 2025 17:20
180

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 17.800 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 361 644 8. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak iki adet yelek (biri beyaz, diğeri siyah) paketten çıkmadı. Eksik ürünlerin toplam değeri 2.600 TL’dir. Daha önce de benzer şe...

Yanlış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

profile
Behice
Hepsiburada
25 Ağustos 2025 16:17
168

8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve bana gelen ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hem sipariş ettiğim doğru ürün gönderilmedi, hem de 1169,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Bu süreçte def...

1 Destek
1 Yorum
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
İrem
Hepsiburada
29 Eylül 2025 13:26
1.263

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Premium Hepsiburada mağaza Hepsiburada Premium iade talebi reddedildi Hepsiburada Premium ödeme yapamıyorum Hepsiburada teslim edilmeyen kargo Hepsiburada ödemiş Hepsiburada sorun Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri