Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Duş Jeli İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Eksik Gönderilen Duş Jeli İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
profile
30 Eylül 2025 20:26
185

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada - Colgate-Palmolive Kişisel Bakım Merkezi'nden 2 set (3'er adetlik), toplam 6 adet Palmolive Smoothies Şeftali Duş Jeli 450 ml siparişi verdim (Sipariş No: 472 667 744 8). Ürünler, İzmir Buca Yiğitler Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda 6 yerine yalnızca 5 adet duş jeli olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada'ya eksik ürün teslim aldığımı, gelen ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, ısrarla 6 adet gönderildiğini belirterek talebimi reddetti.

Bu firmayla ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik ürünün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

eksik-gonderilen-dus-jeli-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
30 Eylül 2025 20:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Şerife
Şerife
01 Ekim 2025 09:58

İki defa Hepsiburada da eksik ürün bildirimi yaptım, ısrarla kabul etmiyorsunuz.

01 Ekim 2025 13:58

Merhaba Şerife Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 393863244 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şerife
Şerife
01 Ekim 2025 18:57

Olumsuz Cevabınız ekte,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Azza sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişte Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
16 Eylül 2025 13:53
224
sipariste-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
sipariste-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
sipariste-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
sipariste-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
sipariste-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
3
Hasret sonucu yetersiz buldu

profile
16 Kasım 2024 23:29
993
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+3

profile
19 Ağustos 2025 08:35
368

profile
22 Ağustos 2025 15:50
203
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri