Sürat Kargo Yaşamkent Şubesinde Geciken Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Yaşamkent şubesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Ayın 10’unda teslim edilmesi gereken kargom 5 gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte şubeyle/müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta telefonda suratıma kapatıldı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanarak çözüm üretildi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.