to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 2'li paket Multi Action Diş İpi Glister ürünü sipariş ettim ve 22 Eylül’de teslim aldım. Satıcı ürünü ortasından kesip 1 adet gönderdi. Ürün eksik gönderildiği için eksik ürün temini talebi oluşturdum, satıcı talebimi onayladı ancak 4 gün boyunca ürünü kargolamadı. Bu nedenle talebim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ardından Hepsiburada tarafından otomatik para iadesi başlatıldı fakat daha sonra bu talep de reddedildi ve en son benden habersiz bir şekilde iade talebi oluşturuldu.
Ben, ürünün gelen bir adedini bu süreçte kullandım ve satıcı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece not aldıklarını, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Satıcının bu tutumunun art niyetli olduğunu düşünüyorum.
Eksik gönderilen ürün için, yani toplam tutarın yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca satıcıdan şikayetçiyim.
Sipariş numaram: 405 720 229 7
Talep Numaraları:
010059387 (İlk talep, eksik ürün temini onaylandı. Satıcı kargolamadı, para iadesi yazıyor.)
067946246 (Otomatik açıldı, benden habersiz, reddedildi.)
862810054 (Otomatik açıldı, benden habersiz, ürünü teslim etmem bekleniyor.)
Sipariş Numarası: 455 893 790 3 Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden; Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. S...
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 27 Kasımda aldığım ürünler 29 Kasımda elime ulaştı ancak siparişimde eksik ürün vardı. 1 Aralıkta Hepsiburada üzerinden Satıcıya Sor kısmından satıcıya yazdım. Satıcı Eksik Ürün talebi açmam gerektiğini söyledi bunun üzerine 4 Aralıkta Eksik Ürün talebi oluşturdum. ...
Hepsiburada 617 895 704 numaralı siparişi 7 Kasım tarihinde 12adet yumuşatıcı olarak sipariş verdim. Satıcı Hepsiburada olduğu için düzgün geleceğini düşünmüştüm. Fakat bir süre sonra yanlış yazıldığı ve 1 adet geleceğini belirten mesaj geldi ve ürün elime 1 adet olarak ulaştı. Eksik ürün talebinde ...
Satıcısı Hepsiburada gözüken Schafer marka ürünlerden 3 adet farklı ürün aldım. Sipariş tarafıma ulaştığında 1 ürün eksik geldi ve faturada yoktu. Satıcıyla iletişime geçtim ve aynı anda eksik ürün talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum halde satıcının cevabı 'eksik ürün talebi oluşturmanız gerekmekt...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden diş macunu siparişi verdim. Ürün, 2 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4171935949. Bu süreçte iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; kendileri 'Sipariş verdiğiniz sat...
Yorumlar