to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformu üzerinden Devecioğlu firmasından ütü masası ve çamaşır asma teli satın aldım. 13 Haziran günü ütü masası Sürat Kargo ile tarafım...
"Bir hafta uğraştım bu durumun düzeltilmesi için tenezzül edilmedi. Şikayetvar sitesine gelmeden çözülmüş olması daha Erdemli bir durum olacaktı. Müşteriyi bu mecralara sürüklemeden HP'nin çözmesi gerekmektedir. Ama buna rağmen bu durumun düzeltilmesi için harekete geçtiler. Kendilerine teşekkür ederim."
Philips tat1207 bk kablosuz kulaklık ürünü Hepsiburada'dan sipariş verdim. Almış olduğum ürün eşleşme sorunu yaşattığı için satıcı tarafından Philips teknik servisinden değişim kağıdıyla birlikte yollanıp değişim yapacağını bildirdi. Ürünü kargoladım. Değişmesi gereken ürün değişmek yerine ürün bede...
Merhabalar, hepsiburada.com dan, 07/07/2023 tarihinde Philips xc 7043/01 modelli ürün aldım. Fakat bana gelen ürün xc7040/01 olan alt modeliydi. Ürün ...
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada tarafından almış olduğum Stanley termosun işi yalıtımı ile alakalı, içerideki ısıyı dışarı veriyordu, sorun yaşadığım için 18 Temmuz salı günü garanti talebi oluşturdum. Ayrıca Kutup Ayısı ve Stanley Europe ile de iletişime geçtim. Ürünümü kargo ile teknik servise gön...
843428433 sipariş numarası ile Hepsiburada Premium günleri kapsamında sözde indirimli ürün aldım. Hepsiburada göğsünü gere gere reklam yaptı eğer kendisinin satıcı olduğu ürünlerde bu kampanya ile satılan ürün 31 Temmuz'a kadar daha ucuza satılırsa aradaki farkı iade edecekti. Ama bugün görüşme yap...
Hepsiburada’dan aldığımız 699039392 sipariş numaralı ürünümüz (10.11.2021) Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 Robot Süpürge’yi arızasından dolayı Hepsiburada’ya kargo ile ilettik. Fakat Hepsiburada ürünün servis onarımının olmadığını ve ürünün iade edileceğini belirtti. Ürün garantisi devam etmekte ol...
Hepsiburada içerisinde Sporjinal isimli firmadan Nisan ayında Aldığım Puma Marka ayakkabıyı fabrika hatası değişim talebi ile gönderdim. İade kodu oluşturuldu kargoya verdim, buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Bariz şekilde fabrika hatası deride her adımda eklem bölgesinde katlanma oluyordu bunu ben b...
Her gün değişen fiyatlara karşı diğer alışveriş sitelerinde gördüğüm benzer fiyatlara rağmen Hepsiburada'nın satış politikasını beğendiğim için Hepsiburada'dan 19 Temmuz çarşamba günü televizyon siparişi oluşturdum. Sitede 24 Temmuz pazartesi günü kargoya verileceği yazıyordu üstüne günlerce kargoya...
Hepsiburada sitesinde ayın 22 perşembe günü ürün aldım ertesi gün Hepsijet aracıyla kargoya verildi. Ayın 24 teslim edilmesi gerekirken ürünüm iade süreci başlatılmış gerekçeleri de Hepsijet çalışan arkadaşın yalan beyanı iki kere adrese gidilmiş adreste kimsenin olmadığı söylemiş külliyen yalan asl...
"Telefonla arandım. Premium üyelik iptal butonu sadece bilgisayarda görünüyormuş. Uygulamada yokmuş. Satış ile alakalı her şey anında uygulamaya konulurken bunun konulmaması biraz düşündürücü. Teşekkürler..."
21 Temmuz tarihinde Hepsiburada Pazaryeri'deki Yataş satıcısından 299.90 TL'ye aldığım Yataş Bedding ange çoban dikişli nevresim takımı 200×200cm/gri ürününün, 24 Temmuz günü mesajla iptal edildiğini ve gerekçe olarak da, ürünün hatalı fiyatla satışı olarak gösterilmiş ve teselli olarak tarafıma 25 ...
Hepsiburada'dan satın aldığım "Realme C11" telefonun garanti kapsamı sürecinde arızalandı. Hepsiburada'yı aramıştım ve beni Genpa İzmir'e yönlendirmişti. Önce kayıt mesajı ve takip kodu gelmişti arkasından da arıza tespiti yapıldı yedek parça bekleniyor mesajı gelmişti. 20 gün geçtikten sonra 20 May...
14.07.2023 tarihinde hepsiburada.com Deppo mağazasından telefon kılıfı sipariş ettim. 21.07.2023 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 21.07.2023 tarihinde kargo firmasıyla görüştüğümde sadece fatura kesildiğini, ürünün kargoya verilmediğini ifade ettiler. Madem elinizde mevcut değişe neden si...
Hepsiburada firmasından Xiaomi robot Vacuum mop 2c robot süpürgeyi 14.04.2023 tarihinde aldım. Çalışırken mopu çatlattı, sonrasında kırdı. Onlarca kez çağrı merkezini aradım, satan firmaya sorular soruyorum, hiçbiri teknik servis göndermiyor. Kutu üzerinde Mieko firması garantili olduğunu gördüğüm i...
"Hepsiburada fiyat farkı kadar kupon tanımladı ama bu defa Teka ankastre yerine Dijital ankastreden sipariş verdim. Teşekkürler"
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 3.371,50 TL'ye Teka - Tz 6316 - Ankastre Cam Seramik Elektrikli Ocak - 5400 W - Siyah - 60 cm - 40239035 - Siyah/Elekt...
Kasım 2021'de aldığım Xiaomi Essential 2 in 1 mop robot süpürgem, garantisi süresi bitmeden (2 yıl) arıza yaptı. Satın aldığım firma olan Hepsiburada ile iletişime geçerek gönderdim. 10 gün sonra Hepsiburada nereye gönderdiğini bilmiyorum. Firma aradı ve pili arızalı olduğunu söyledi. Garantiye girm...
"Sorunum çözüldü Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Hepsiburada.com üzerinden aldığım (satıcı:Hepsiburada) Roborock s5 model robot süpürge, garantisine 2 ay kala arıza yaptı. Aynı üründen iki adet aldığım için arızanın şarj dock'un kaynaklandığını tespit ettim. Çünkü dock'a elektrik gelmiyordu. 11 Temmuzda'da müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü gönd...
Hepsiburada aracılığıyla bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Aslında satıcı ve Hepsiburada tarafında süreç gayet iyi işledi ürün çok hızlı şekilde...
492 463 713 sipariş numaralı ürün adedi 3200 koli iken Hepsiburada satıcısı iptal edip farklı bir ürün koyarak adedi 297 adete düşürmüştür. 50 bin lira verdiğim bir tır ürün yerine bir çuval ürün koyarak içerik değiştirmiştir. Ben de bu durumda iptal etmek istediği söyledim aynı saat içerisinde. Ama...
Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısı olduğu için güvenerek bir Xiaomi robot aldım. Ancak bu robot 4. Kez arızalandı ve son 2 gelişte tamir olmadan direk bana geldi. Değişim yapıldığı söyleniyor ama tarafıma aynı eski robot gönderiliyor. Resmen dalga geçiyorlar. Şimdi ise kargo gelip alacak diyor...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
