to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden aldığım “Puma Park Lifestyle beyaz erkek ayakkabı” yı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Ayakkabıy...ı çok sık kullanmamama rağmen, normal kullanımda ön kısmı birkaç gün önce birden bire yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu derece az kullanımda ayakkabının bu şekilde yırtılması h
Hepsiburada üzerinden Adidas Performance jr6180 Copa Pure ıv Club Truf beyaz 43 numara ayakkabı satın aldım. Ürün sorunl...u geldiği için değişim talep ettim ve 18 Mayıs 2026 tarihinde ürünü geri gönderdik. Ancak bugün 9 Haziran 2026 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hepsibu
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4593547166 sipariş numarasıyla Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Bu ...alışverişi, Hepsiburada’nın kendi finans sistemi olan Hepsifinans üzerinden, doğrudan şahsım Şahin Ç******* adına onaylanan 5.164,36 TL tutarlı “Bireysel Tüketici Kredisi” ile gerç
Hepsiburada üzerinden Atasun marka, Inesta Fashion If prms-144 31 46*23*140 unisex güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 y...ıllık garanti süresi devam ederken gözlükte kırılma meydana geldi ve bunun üzerine yetkili mağazaya başvurdum. Mağaza, ürünü internetten aldığım için işlem yapamayacaklarını, değiş
"Teşekkürler"
8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v8 Advanced şarjlı süpür...ge siparişi verdim. Ürün ertesi gün, 9 Şubat’ta kapıma kadar geldi, gönderi
Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kut...unun üzerinde küçük bir yırtık vardı, çok önemsemedim ancak ürünün açılış videosunu da çektim ve bu videoda kutudaki yırtık net şekilde görünüyor. Bilgisayarı normal şekilde kullan
05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DG İletişim olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka cep telefonu sat...ın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında yaklaşık 30 saniye içinde hattın kapanması şeklinde sürekli ve donanımsal bir arıza göstermiştir. Sorunla ilgili
Hepsiburada üzerinden Kumtel kq 420 430 inox 4 gözlü set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce 2.5...40 TL ödeyerek aldım, doğalgaz hattı yeni bağlandığı için kutu açılımı ve kurulumu servis tarafından kısa süre önce yapıldı. Ancak ocağın bir gözü hiçbir şekilde yanmıyor. İzmir K
Hepsiburada üzerinden Philips Lattego EP4441/50 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. 28 Kasım’da ilk teslimatı al...dığımda ürünün daha önce en az üç kez kullanılmış olduğunu, iç aksamında ve su haznesinde belirgin kullanım izleri bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine 4 Aralık’ta değişim talebim
Hoover NDEH 10A2TSBE 17 10 kg kurutma makinesini 25.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, 17.11.202...5 tarihinde arıza nedeniyle İzmir Torbalı’daki Torbalı Özer Grup ECA yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri teslim edil
Hepsiburada üzerinden Leodoren satıcısından aldığım Knstar marka kasetçalar 13 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün arızal...ı çıktı. Cihazın kapağı kapanmıyor ve kaseti sürekli sarıyor; bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram: 4658497150. Ürünü 1.128 TL’ye satın aldım. Uygulama üzerinden değiş
Hepsiburada’dan u. S. Polo Assn. Erkek Lacivert Sweatshirt (502***51-VR033) modelini l beden olarak sipariş ettim. Ancak... bugün elime hem yanlış ürün hem de XL beden ulaştı. Sipariş numaram: 430 905 436 4. Üründe veya pakette herhangi bir hasar yoktu. Siparişi İzmir, i̇nönü Mahallesi’indeki adresime
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 siyah akıllı saat, teslim aldığım andan itibaren ar...ızalı çıktı. Kutusunda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ancak cihaz çalışmıyordu. Sipariş numaram: 434 194 629 0. Ürünü İzmir Bornova adresime tesl
19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 55 qned 70A6A model televizyon satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma hasarlı ...şekilde teslim edildi. Hemen LG yetkili servisini arayarak servis belgesi (svc belgesi) oluşturdum ve bu belgeyi Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ne tara
29.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı tekno dream bilişim san. Ve tic. Ltd. Şti. Olan Xiaomi Smart Blende...r ürününü 2.849 TL bedelle İzmir/Ödemiş adresine teslim aldım. Fatura numaram: TI02024000000310’dur. Ürün garanti kapsamında arızalandı ve Hi-Mi yetkili servisine gönderdim. 02.10
3 Ekim'de Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris makyaj sabitleyici satın aldım. Sipariş numaram: 429 480 952 3. Ürünü İzm...ir adresime teslim aldım ve ilk kullandığımda orijinal ürünle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Hem kokusu hem ambalajı farklıydı, ayrıca ürün kesinlikle etkisizdi. Daha önc
10 gün önce Hepsiburada üzerinden Hoover marka ankastre fırın satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis ge...lip kurulumu yaptı ancak ana kartın arızalı olduğunu tespit etti ve bu durumu belgeleyip tarafıma teslim etti. O günden beri hem Hepsiburada hem Hoover hem de servis ile defalarca
Grundig gpdf 5701 model bulaşık makinesini 23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir Urla Uzunkuyu Mahallesi...’indeki yazlık adresime teslim edildi. Makine yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde iki kez yetkili servis geldi; ilkinde bir sorun olmadığını söylediler, ikincisinde ise kaz
Hepsiburada üzerinden Olcaylife - Olcay Aksesuar satıcısından "Olcay Aksesuar Montessori 1 Adet 105 cm Kitaplık Çocuk Be...bek Odası Duvar Rafı Ahşap Raf" sipariş ettim (Sipariş No: 425 394 510 7). 1 Eylül Pazartesi günü ürünü İzmir Buca’daki adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda, rafın ön tutucu parç
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw model termos siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta İzm...ir Kiraz’a teslim edildi. Ürünü hediye olarak aldığım için doğrudan hediye edeceğim kişiye teslim edildi. Ancak ürün sadece tek bir kutuya konulmuş, hiçbir şekilde koruyucu bir amb
11 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen ...paketten ise Samsung A36 marka model bir telefon çıktı. Sipariş numaram: 4546422596. Ürünü İzmir Bornova adresine teslim aldım ve 96.199 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hepsiburada'dan, İzmir merkezli Tanmak Yapı firmasının pazarladığı 80 litrelik Ferroli marka termosifon aldım. Ürün, ori...jinal ambalajından açılmış ve tekrar kapatılmıştı. Şüphelendim ve kontrol etmek için açtım; muhtemelen kargoda taşınırken bir kenarı ezilmişti. Kutunun üzerinde 'Eğer hasar varsa k
Sipariş Numarası: 427 169 571 1 ve 475 736 849 6- 18 Mart tarihli siparişlerimde yaşadığım olumsuz durumdan dolayı 19 Ma...rt iade ve değişim talebi açtığım siparişleri 1 gün sonra 20 Mart kargoya vermeme rağmen. Hepsiburada nın kargo firması Hepsijet iade alalı 6 gün olmasına rağmen ürünü İstanbul Tuz
Sıfır yeni aldığımız makine arızalı çıktı. Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından Hoover marka kurutma makinesi sa...tın aldık. Servis gelip makinenin kurulumunu yaptı. Servis gittikten sonra makineye çamaşır dahi koymadan boşta çalıştırdık ve kazanda anormal bir ses olduğunu fark ettik. Tekrar s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
