Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dayanıklı Dediği Köpek Oyuncağı Bir Saatte Parçalandı Ve İade Talep Ediyorum

Kaan
25 Şubat 16:17255
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
Hepsiburada ekibine teşekkür

Hepsiburada üzerinden İlgipetshop mağazasından “Beeztees Sumo Play Diabolo Dayanıklı Köpek Oyuncağı Orange 10 cm” ürününü, isminde geçen “dayanıklı” ifadesine ve Hepsiburada güvencesine dayanarak aldım. Sipariş numaram 476 884 547 1’dir.

Ürünü bugün elime geçtikten sonra köpeğime ilk kez verdim ve normal oyun sırasında, yaklaşık 1 saat gibi kısa bir sürede oyuncak tamamen paramparça oldu. Dayanıklı ibaresiyle satılan bir ürünün ilk kullanımda bu kadar kısa sürede dağılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de köpeğim için güvenlik açısından endişelendirdi.

Bu nedenle söz konusu ürün için iademin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 16:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Şubat 11:04

Merhaba Kaan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 394172463 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kaan
Kaan
26 Şubat 17:18

Hepsiburada ekibine teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargoda Dökülen Yumuşatıcı İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gülsüm
Gülsüm
Hepsiburada
23 Eylül 2025 09:36157

"Şikayetim hemen çözüldü. Suçlu olan hayat satıcı kesinlikle, çünkü yumuşatıcının kapağı yamuk kapatılmış, buna rağmen sorunu Hepsiburada üstlendi. Teşekkürler"

Bozuk Oyuncak Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Sait
6 Eylül 2025 23:11200

Hepsiburada üzerinden İstanbul’a online alışveriş ile aldığım Slimmy marka oyuncak bozuk çıktı. Ürün elime ulaştığında r...

Bozuk Oyuncak Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Bozuk Oyuncak Ve İade Sorunu Yaşıyorum
1

Hepsiburada'da İade Süreci Gecikmesi Ve Yüksek Fiyat Sorunu

Serkan
16 Şubat 14:44208

Hepsiburada üzerinden 4000705884 numaralı siparişimle bir oyuncak satın aldım. Aynı ürünü, aynı satıcının kendi sitesind...

1

Kırık Kedi Tırmalama Tahtası Kayıp, İade Parası Alınamadı

İlker
19 Ocak 11:09175

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyu...

1

Patlamış Kedi Maması Paketi Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Emre
15 Ağustos 2025 12:53417

3 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Bitmek üzere olan mamamız ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Hepsiburada MüşteriyiYalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Hepsiburada TinecoFloor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze
Hepsiburada Hatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Hepsiburada HatalıÜrünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepsiburada Alışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada AlışverişSonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Sedat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Hepsiburada AyıplıÜrün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Profil fotoğrafı
Şenay

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri