to read complaints and reviews, or file yours.Creavit Terra Gömme Rezervuar Seti Eksik Gönderildi, Hepsiburada Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Creavit terra gömme rezervuar seti ve klozetten oluşan bir set satın aldım. Sipariş numaram 4898841371’dir. Sipariş bana kısmen teslim edildi, şu an elimde yalnızca iki adet klozet ve iki adet klozet kapağı bulunuyor, siparişimde yer alan 2 adet Creavit terra gömme rezervuar seti hiç gönderilmedi.
Uygulama üzerinden eksik ürünlerimin gönderilmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen tüm taleplerim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Eksik gönderilen 2 adet Creavit terra gömme rezervuar setinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Uygulama da satıcı Hepsiburada olarak gözükmektedir. Ürün bize gönderen farklı bir firma hace yapı olarak gözüküyor. Bizden palet açılışında video istediler, fakat biz paleti açmadan eksik ürün olduğunu nasıl tahmin edip video kaydına alabilirdik ki? Böyle bir hata yapıyorsunuz ve sorumlusu mağduru biz oluyoruz 14.000 TL'lik bir alışverişten bahsediyoruz siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Yazık... Hepsiburada sitesi ne yardımcı oldu ne sorunumuzu çözdü.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala iletişim kurmadınız bravo
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için üyelik sahibini aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 444280039 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
