Hepsiburada Cihazım Kayıp Para İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Hasan · 2025-08-21T11:56:44+03:00

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı 12.08.2025 tarihinde gönderdim ve 13.08.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi kargo takibinde görünüyor. Kampanya şartlarında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Cihazımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve cihazımın kaybolduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: 424 674 475 7. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. 14.545 TL tutarındaki para iadem de henüz yapılmadı. En kısa sürede para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 401139752 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hasan

10 gündür defalarca kez talep acildi. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cihaz kaybedildi ve buhar olup uçtu. Daha fazla zarar görmediğine şükür etmem bekleniyor. Hepsiburada kalitesi tartışılmaz

Hasan

Hepsiburada üzerinden talep takip ekranları pasifize edildi. Sadece sorunum çözüldü butonu aktif. Satıcı için yaptığım yorumlar yayınlanmıyor. Her turlu kanunsuz isin adresi Hepsiburada

Hasan

Hiçbir işlem yapılmıyor. Ortada ne para var ne cihaz. Konu, üstüne bir bardak soğuk su içmeye geldi

Hasan

Nilhan Önal Gokcetekin şirketi müşterilerin parasını ödemeyerek büyütüyor