Hepsiburada ceza

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Reflex marka kedi maması siparişi oluşturdum. Ödemeyi Seniz Bonus ticari kartımla gerçekleştirdim ve banka hesabımdan tutar çekildi, onay mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak, Hepsiburada sisteminde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş, müşteri veya işl...

Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...

Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...

01.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada uygulamasında o*************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla alışveriş yapamıyorum. “ref001” kodu nedeniyle hesabımda kısıtlama bulunuyor. Kişisel ve banka bilgilerimi güncellememe rağmen, sanki ceza veriliyormuş gibi hesabım blokeli durumda ve alışv...

20 yılı aşkın süredir avukatlık mesleğini icra eden ve uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu olay Hepsiburada’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Bugün Hepsiburada üzerinden softavm adlı satıcıdan Microsoft Office ve Windows 11 Pro lisansı satın al...

Siparişimi özellikle 09:00 ile 13:00 arasında teslimat seçmeme rağmen teslim edilmedi. Saat 12:40 da dağıtıcınız 0549*****32 00 numarasından aradı. Kargomu en geç saat 14:00’ a kadar teslim edeceğini, ama kendisine teslimat kodunu şimdi söylemem gerektiğini, yoksa Hepsiburada'nın kendisine ceza kese...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...

Merhaba, uzun zamandır Hepsiburada kullanıcısıyım. Alışveriş yaparken bir konu dikkatimi çekti. Linkini vereceğim Arya Mağaza isimli mağaza, yaklaşık 6.700 ürünü satış fiyatının 4 katı fazlasına satıyor. Bu durum, Hepsiburada gibi kurumsal bir firmanın güvenini sarsıyor ve kalitesine yakışmıyor. Örn...

Hepsiburada ve içeriğindeki satıcılarla ilgili şikayetim var fakat burada asıl sorumlu Hepsiburada'dır. Yaşadığım mağduriyetlerin hiçbirini telafi edemediler. Karşı tarafa ceza verileceği söyleniyor ancak tarafıma çoğu zaman yetkili biri tarafından dönüş yapılmıyor.

Hepsiburada uygulamasından gece kask siparişi verdim. Bugün saat 12 gibi siparişi iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi istediğimi söyledim. Ama sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Kaskı 0 dan yapsanız bu durumda iptal olabilirdi. Zaten ki kargoya verilmesine d...

Hepsiburada üzerinden 01.22’de verdiğim Roborock Qurve robot süpürge siparişimle ilgili olarak, sonrasında WhatsApp üzerinden cep telefonumdan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, siparişimde bir yanlışlık olduğunu öne sürerek iptal etmem veya aynı fiyattan yeniden oluşturmam gerektiğini, bunun...

Hepsiburada'dan aldığım paspas ürününü 50 TL'ye sipariş verdim. Ancak ürünün fiyatı bir anda 500 TL oldu. Firma, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle siparişimi iptal ederek ücret iadesi yaptı. Bu duruma karşı ne gibi önlemler almanız gerektiğinin çözümünü bulmalısınız. Hangi fiyattan görüyorsam o fiya...

Gümüş renk saat sipariş ettim Gold renk geldi. Gri bir t-shirt sipariş ediyoruz satıcı siyah gönderiyor. Çünkü elinde siyah çok, siyah ucuz… 3-4 gün bekliyorum. Zamanım gidiyor param gidiyor sonra iadeyle uğraşıyorum. Bence bazı satıcılar bilerek yanlış sipariş gönderiyor elindeki stoğu tüketmek içi...

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi – Hâlâ Hazırlanıyor! Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden ürün siparişi verdim (Sipariş No: 415 478 556 6). Tahmini teslim tarihi üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformun ...

Hepsiburada uygulamasından iş yerimize 2024 Eylül ayında Korkmaz marka elektrikli semaver aldık. O tarihten beri faturamız ulaşmadı. Cihaz, 2025 Temmuz ayı başında arıza yaptı. Garantili olduğu için yetkili servise götürdük, haliyle fatura talep etti. Biz de Hepsiburada uygulaması üzerinden talep et...

Merhabalar, kolay gelsin, iyi çalışmalar. Hızlıca size şikayetimi bildirmek istiyorum. Ben İstanbul'dayım. Yaşlı kadın yapamayacağı için, bu tür şeyleri beceremeyeceği için ben İstanbul'dan hepsi burada üzerinden online olarak çamaşır makinesi aldım. Adres olarak da Aydın Nazilli'ye gönderdim. Hepsi...

Hepsiburada, Daikin ve Kargo Firması Üçgeninde Sinir Bozucu Bir Teslimat Fiyaskosu! Hepsiburada üzerinden 4499139376 numaralı siparişimle bir Daikin mobil klima satın aldım. Siparişin ardından 2-3 gün geçtikten sonra ürün kargoya verildi. Cuma sabahı saat 9 civarında kargo firması tarafından arand...

Hepsiburada üzerinden sipariş verirken "İşleminiz onaylanmadı Ref001" sorunu ile karşılaşıyorum, dün geceden beri. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada, "Çok iade oluşturduğunuz için olabilir. Kayıt açıyorum, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Düzeltebilir de...

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada kampanyası kapsamında Baby Mall satıcısından Prego model bebek arabası seti aldım. İki hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve satıcıya sordum; satıcı bir hafta boyunca kargoya verileceğini söyleyerek oyaladı. Sonrasında, ürünü tedarik edemediklerini belirterek haf...

Satın Aldığım Ürün Keyfi Şekilde İptal Edildi – Hem Maddi Hem Manevi Zarar gördüm. 12 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.500 TL’ye bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sonrası satıcıya ulaşıp ürün rengi ve kargo tarihi hakkında bilgi aldım, ürünün çarşamba günü kargoya verileceğ...

Hepsiburada üzerinden djı Türkiye satıcısından yaklaşık 20-25 gün önce 31.599 TL ödeyerek djı Osmo Pocket 3 aldım. Sipariş sırasında özellikle kurumsal fatura istediğimi belirttim fakat satıcı geçersiz ve hatalı bir fatura gönderdi. Ürünü açmadan önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Hepsiburada'dan 14.05.2025 tarihinde, Tuvita Collection Bodrum adlı satıcıdan 4654209722 sipariş numarası ile verdiğim sipariş, 5 dakika içinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ardından 08503042308 numaralı telefondan Hepsiburada tarafından aranarak, ürünün iptal edildiği ve iptalden d...