İptal Edilen Premium Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı

Geçen ay Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettirdim ve üyeliğimin 05.11.2025 tarihine kadar iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak dün, iptal edilmiş...

Geçen ay Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettirdim ve üyeliğimin 05.11.2025 tarihine kadar iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak dün, iptal edilmiş...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim İncia 200 ml köpük kastil çocuk el yıkama sabunu, kargoda hatalı paketleme nedeniyle akmış şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 4492383700. Paketi açtığımda sabunun sızdığını ve diğer hijyen ürünlerinin dışının tamamen köpük olduğunu gördü...

21 Ekim’de Hepsiburada’dan Spigen marka taşınabilir şarj cihazı sipariş ettim (Sipariş No: 4260149373). Ürünün 30 Ekim’de kargoya verilmesi, 31 Ekim’d...

11-04-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio D6H Plus” marka akü şarj takviyesi ürününü almak istiyordum. Ürünün fiyatı geçen hafta 2.000 TL civarındayken, bu hafta bir anda 6.000 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ürün, “Şentek Teknoloji” adlı satıcıya ait. Bu kadar kısa sürede bu denli yükse...
1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak sipariş vermek istedim, ancak siparişim oluşturulamadı. Kredi tutarı hesabımdan ç...

Hepsiburada’da 10. yıla özel indirim beklentisiyle XPG Lancer Blade RGB 48 GB (2x24) 6400 MHz CL32 AX5U6400C3224G-DTLABRBK DDR5 RAM ürününü favorilerime eklemiştim. 29 Ekim 2025 tarihinde ürünün fiyatı yaklaşık 9.999 TL idi. Ancak 30 Ekim 2025’te fiyatın 16.499 TL’ye yükseldiğini gördüm. Benzer şeki...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı tercih ederek Honor Pad 10 8GB 256GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet siparişi verdim (Sipariş No: 4531774420). Ürün ilanında kalem hediyeli olduğu açıkça belirtilmişti ve ben de özellikle bu nedenle bu ürünü tercih ettim. Ancak...

Bugün Hepsiburada Premium üyeliğim için kartımdan bilgim dışında 50 TL çekildi. Üyelik iptalini yapmak istedim ancak herhangi bir yanıt alamadım ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çekilen ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilm...

Karaca Çay Sever 4 in 1 modelini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak ilk defa, arka standında su olmasına rağmen cihaz sürekli “su koyunuz” uyarısı vermeye başladı. Ürünü kapatıp açmayı, fişini çekip tekrar takmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Ürünüm...

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Eren Perakende ve Satış firmasından gp1 Ready motosiklet botu satın aldım. 473 102 650 0 numaralı siparişimle gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderildi. Ürünü ev adresim olan Şeyhsinan Mahallesi Kuleci Sokak No:4 Daire...

468 449 392 0 sipariş numaram. Aldığım ürünle ilgili net bilgi istiyorum. Ürün hediye çeki ne zaman ne şartta kullanılıyor? Hediye çeki için bir yere SMS vs gönderilecek mi? Çek hangi satıcıda kullanılacak? Almış olduğum ürün çerçeve uyumlu mu ve çerçeve gelecek mi? Ayrıca dün20:52 bugün 20:09 çağrı...
6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoak satıcısından 15 gr Dermatix Ultra Jel silikon yara jeli satın aldım. O dönemde ürünün fiyatı 1.490 TL idi. 23 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 4.500 TL'ye yükseldiğini gördüm. Sadece iki ay gibi kısa bir sürede bu ...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden "Millian Çift Akülü Devir Ayarlı Şarjlı Hava Üfleme Çekme Toz Toplama Süpürge Makinesi + 3 Başlık" adlı elektronik ürünü, 466 914 609 1 numaralı siparişimle Tekstilkent CD. G1 Blok, Oruçreis / Esenler / İstanbul adresine teslim aldım. Ürünün toplam bedeli 169...

Birkaç aydır kredi kartı ekstremde “abonelik” adı altında Hepsipay tarafından otomatik olarak para çekildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde onayım veya ...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi marka bir tablet kalemi sipariş ettim (Sipariş No: 4272297164). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan, hasarlı ve eksik paketlendiği gerekçesiyle benden habersiz şekilde iade edildi. Ürün elime dahi geçmeden, hiçbir bilg...

13 Ekim tarihinde iş yerime teslim edilen demir kaporta çektirme makinesi kademe kontrollü cs12000 tyc00343389255 adlı ürünü Hepsiburada üzerinden 15.855 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana hasarlı ve kırık şekilde ulaştı. Bu durumla defalarca karşılaştım ve her seferinde mağdur oldum. Durumu Hepsib...

Hepsiburada üzerinden Bonhair jöle 750 ml Extra Sert ürününü sipariş ettim. Ürün bugün Hepsijet ile teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra gramajının eksik olduğunu fark ettim. Bundan önce de aynı şekilde 750 gramlık bir jöle siparişim olmuştu ve o zaman da bana 700 gram ürün gönderilmişti...

19 Ekim’de Giresun’dan Hepsiburada’dan Stanley maket bıçağı siparişi verdim. Ödemesi kartımdan çekildi, dekontum var. Ancak siparişim hâlâ “Siparişlerim” de görünmüyor. Müşteri hizmetleri 1-2 saat içinde görüneceğini söyledi ama hâlâ bir gelişme yok. Param kesildiği halde siparişim sisteme yansımad...

Bugün Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Fakat ödeme aşamasında her seferinde “ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen, kredi kartı ile ödeme yapamıy...

Hepsiburada Oyna Kazan çekilişlerine Ekim 2025 tarihinde katıldım ve biletlerim hâlâ sistemde görünüyor. Ancak çekilişlerin yapılmasının çok uzun sürdüğünü fark ettim. Özellikle biletleri tamamen tükenen çekilişlerin daha erken yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını r...

Hepsiburada üzerinden ağustos ve eylül aylarında toplam yaklaşık 65 TL ödeyerek çeşitli çekilişlere katıldım. Ancak yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan hesabıma giriş yaptığımda çekilişlere ait herhangi bir sekme göremiyor ve daha önce katıldığım çekilişleri görüntüleyemiyorum. Sosyal medya ve farklı...