Hepsiburada Kredi Çekildi Sipariş Oluşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Muharrem · 2025-11-01T17:22:04+03:00

1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak sipariş vermek istedim, ancak siparişim oluşturulamadı. Kredi tutarı hesabımdan çekildi fakat siparişim sisteme düşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep oluşturuldu, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlgili tutarın iadesini ya da siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşan indirimlerin bitmesinden dolayı mağdur olmak istemiyorum, sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Muharrem

Teşekkür ederim lütfen hızlı olsun biliyorsunuz indirimler ve stoklar şu an çok hızlı bitiyor Denizbank ile görüştüm iptal için parayı sizin geri göndermeniz gerektiğini söylüyor ben iadeden çok siparişin oluşturulmasından daha memnun kalırım.

Muharrem

Sorunum hala devam ediyor alışverişimi yapamıyorum yardımcı olur musunuz Denizbank'a ücret iadesi talep ediyorum

Hepsiburada

Merhaba Muharrem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 449942066 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muharrem

Bir cevap yazıp sorun çözmek bu kadar zor olmasa gerek bankayla iletişime geçip bilgi alacaksınız kullanmadığım krediyi geri ödeyeceksiniz neden bu kadar uzuyor?

Muharrem

50bin tl paradan bahsediyoruz ihtiyaçlarımızdan bahsediyoruz siz koskoca firma anlaşmalı olduğunuz kurumla iletişime geçip benim sorunumu çözemiyorsunuz hadi olmadı tutarı Hepsiburada hesabıma geçirin buna da kabulüm

Muharrem

Gökhan denen arkadaş mesaj attı aradık ulaşamadık vs ki arayan bile olmadı hala sorunum çözülmedi hala yazıyorum cevap yok muhatap yok Hepsiburada artık pişmanlık olmaya doğru gidiyor sabır tükendi 1 haftadır 50k paramı işliyorsunuz karşılığında hiçbir şey almadım paramı bile geri alamadım yazıklar olsun artık.

Muharrem

Sorunum çözüldü sağ olun