to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Sekmesinin Kaldırılması Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden ağustos ve eylül aylarında toplam yaklaşık 65 TL ödeyerek çeşitli çekilişlere katıldım. Ancak yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan hesabıma giriş yaptığımda çekilişlere ait herhangi bir sekme göremiyor ve daha önce katıldığım çekilişleri görüntüleyemiyorum. Sosyal medya ve farklı platformlarda da birçok kullanıcının benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Çekilişlere katılım için ödeme yapmış olmama rağmen, çekiliş sekmesinin tamamen kaldırılmış olması mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat bağlantı kesildiği için görüşme tamamlanamadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Hepsiburada’dan beklentim, çekiliş sekmesinin tekrar açılması ve katıldığım çekilişlerin tekrar erişime sunulmasıdır. Ayrıca, katıldığım çekilişlere hemen erişim sağlamak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Havva Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Çekiliş ve biletlerinize ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
