to read complaints and reviews, or file yours.18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon 98U95A model bir televizyon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 30 dakika sonra 0850 450 02 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı, televizyon aldığımı gördüğünü, satıcı tarafından yanlış fiyat b
Hepsiburada üzerinden Longstreet satıcısından Salomon XA Pro 3D v9 göre‑TEX model ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma f...arklı bir ürün gönderildiği için değişim talebi oluşturdum. Benden ürünü göndermem istendi, ben de istenen şekilde fotoğraf çekip değişim talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün stokta
Hepsiburada üzerinden Armine marka 38 beden soyut desenli bir elbise satın aldım. Kargoları karıştırdığım için elime ula...şan doğru ürünü yanlış ürün zannederek iade ettim ve iadem haklı olarak reddedildi. Reddedilen ürünün tekrar tarafıma ulaşması sürecinde ise siparişime ait iade süresi doldu. Şu a
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arez Teknoloji satıcısından Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Ürün 02.07....2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargodan çıktığında bilgisayarın defolu ve taşıma sırasında zarar görmüş olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için hem
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 42 numara Lacoste ayakkabı için ayıplı mal gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne baş...vurdum ve lehime karar çıktı. 31.07.2026 tarihinde sonuçlanan bu karara rağmen Hepsiburada, ürünün iadesi ve ücret iadesi sürecini işletmemektedir. Karar sonrasında Hepsiburada il
Hepsiburada ve Hepsipay aboneliklerimle ilişkili telefon numaramı yaklaşık 2–3 ay önce değiştirdim. Eski numaram 1224, y...eni numaram ise 0163 ile bitiyor. Numara değişikliğinden sonra Hepsiburada aboneliğim ve Hepsipay hesabımdaki bilgiler yeni numarama taşınmadı ve yaklaşık 2 aydır hem aboneliklerim
Hepsiburada üzerinden Trendline dog biftekli köpek maması 15 kg 2’li set siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet te...slim edildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden kayıt oluşturdum, tarafıma bir link de gönderildi fakat saatler sonra kontrol ettiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşt
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gwm 101414 model çamaşır makinesi için 4320756346 numaralı siparişi v...erdim. Buna rağmen aradan geçen süreye ve 9 Haziran olarak belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden geçmiş olmasına karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle i
Hepsiburada üzerinden 4312537314 numaralı sipariş ile Fijiplus 48000 inverter salon tipi klima satın aldım. Ürün bana hi...çbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 12 Haziran 2026 tarihinde durumu fark edip öncelikle uygulama üzerinden mesaj yoluyla Hepsiburada müşteri h
Yanıltıldım ve Hepsiburada’dan aldığım cevaba istinaden Şikayetvar’a yazıyorum. “bizimle iletişime geçmeden böyle ödemel...er yapmayın” diyerek talebimi sonuçlandırmanız üzerine bu sürecin nasıl yaşandığını detaylarıyla anlatmak istiyorum. Ben sizden teyit almadan zaten böyle bir ödeme yapmazdım, tam a
Hepsiburada üzerinden 4094851386 numaralı siparişimle bir notebook satın aldım. Ürünü kolay iade seçeneğiyle geri gönder...dim ve 10 Haziran’da iademin onaylanacağı, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir iade gerçekleştirilmedi. Daha sonra ürün, benim onayım alınm
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4593547166 sipariş numarasıyla Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Bu ...alışverişi, Hepsiburada’nın kendi finans sistemi olan Hepsifinans üzerinden, doğrudan şahsım Şahin Ç******* adına onaylanan 5.164,36 TL tutarlı “Bireysel Tüketici Kredisi” ile gerç
"İlgileri teşekkür ederim"
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.160.493.824 numaralı siparişimle, 7.330 TL ödeyerek altın kolye satın al...dım. Ürün kargoya verildi ve 21 Mayıs’ta Bartın Merkez Yurtiçi Kargo teslimat birimine ulaştı. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde, kargo görevlileri satıcı firmanın ürünü ger
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4760639599 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünlerin faturasını bir kuruma ...kestirmek istiyordum, süreci tam bilmediğim için de daha sipariş aşamasında satıcıya soru-cevap kısmından yazarak faturanın kurumsal adrese kesilmesi gerektiğini özellikle belirtti
Hepsiburada'dan 20.04.2026 tarihinde 4404849995 numaralı sipariş ile Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge aldım. Sipari...ş sırasında sepete, satıcısı İz Teknoloji Servisi a. Ş. Olan 1.821,45 TL'lik "Robot Süpürge Bakım Paketi (1 Yıl) " otomatik eklendi (Hediye yazıyordu bir de) ; ayrı onay ekranı çık
23 Mart Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 4685939506 numaralı siparişi, tek paket halinde ve toplam 9.449,00 TL tutar...ında oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış olduğunu fark ederek anında iptal ettim. Ardından telefonla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, provizyon dahi çekil
D-Market ile çalışırken 2023 yılının tüm aylarına ait işlemlerim için KDV iadesi sürecinde kullanmam gereken ymm bilgile...rine ihtiyacım var, ancak hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamıyorum. KDV iadesi için gerekli ymm bilgilerine ulaşamadığım için süreçlerimde aksama yaşıyorum. Önce çağrı merkezin
22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Beyaz 3’lü Ankastre Set 479 (HJG852YW0T - POP7C2P30O - DWK67PJ20T) 67 cm ...ocak – 3D Fry hava ile kızartma özellikli ürünü 54.887 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Zonguldak/Alaplı adresime teslim edildi. Kurulum için Bosch yetkili servisi geldiğinde ürünün ü
hepsiburada.com’dan 30 Ocak’ta verdiğim 451 282 233 3 numaralı sipariş eksik teslim edildi, 4 paket ürün siparişim 2 pak...et gönderildi. Eksik ürünler için iade talebi oluşturmak istedim, fotoğraf yükleyip mesaj yazdım ve oluşturamadım. Premium üyesiyim ve çağrı merkezini aradım, uygulamadaki sorunu a
Hepsiburada üzerinden az önce bir adet kalem satın almaya çalıştım. 384 TL tutarındaki ücret Enpara kartımdan çekilmesin...e rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası görünmüyor. Bankamda görünen işlem referansı Enpara-087600000525840 numaralı kayıttır ve ödeme bugün saat 2
Cocowiss - Melwiss Chocolate markasından, Hepsiburada üzerinden 25 Şubat’ta çikolata sosu ürünleri için sipariş verdim. ...Siparişlerimden 478 810 070 7 numaralı olanı 136,97 TL, 444 338 427 8 numaralı olanı ise 248,93 TL tutarındaydı ve bu alışverişte “2. Ürüne 1 TL” kampanyasından yararlanıyordum. Si
Hepsiburada üzerinden satın aldığım akıllı saatimin teslimatı Hepsijet Beyoğlu firması tarafından yapılacaktı. Premium ü...yesi olduğum için sipariş aşamasında ürünün bugün teslim edileceğine dair taahhüt bulunmasına rağmen bu söz yerine getirilmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kargonun saat 12.00 c
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vitalife İlaç San. İsimli satıcıdan 4250383225 sipariş numarası i...le toplam 4 adet vitamin şurubu satın aldım. Ürünler Aras Kargo tarafından iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi ancak paketlerden birinin dışının ıslak olduğunu fark edere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
