İndirim Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım


Hepsiburada 'dan aldığım bilgisayar bozuk çıktı. Şehir dışında olduğum için geç fark ettim. İade olarak yolladım fakat kaç kez aramama rağmen dönüş yapmadılar. Bayram girecek araya ve boşu boşuna kartımı meşgul ettiler. Öğretmenim online derslerim bir birine girdi ve mağdur oldum. Orjinalliğinden de emin olmadım. Hepsiburada'ya güvenerek almıştım. Umarım ürününün arkasında durur ve iademi bir an önce sağlar. Trendyol bu konularda çok hassas davranıyor ve ürününün arkasında duruyor. Aynı hassasiyeti göstereceğini umuyorum. Yeni aldığım bir ürünün tamire gitmesini kesinlikle istemiyor zar zor taksitle aldım para kolay kazanılmıyor. Online derslerim var bu süreçte derslerimi de yapamadım hem zaman kaybım hem maddi kaybım oldu. Defalarca yazdım. Aradım ve kimse kale alıp dönüş yapmadı. Satıcı Hepsiburada ve ne yazık ki bu süreçte psikolojimi bozdular. En azından arayıp bilgi vermelerini beklerdim. Durduk yere bekleniyorum. Çok acı gerçekten 😞


Hepsiburada üzerinden laptop bilgisayar aldım. Ürün bana ulaştığında hasarlı ve darbe almış şekilde geldi video ve fotoğraflar tarafımda mevcut. Sonra iade oluşturdum ve ürünün yenisini istediğimi her yerden satıcıya, Hepsiburada'ya belirttim hatta not olarak ürünün içerisine bile yazıp koydum. Hasa...

Bir oto koltuk sipariş ettik Hepsiburada'ya güvenip keşke etmeseydik bir daha asla kullanmayacağım bir alışveriş sitesi. Ürün geldi kumaşı yırtık çıktı. İade surecini başlattık ve kargocular almaya geldi Hepsijet kargosu! Urunu aldılar sistem üzerinden takip ediyorum öyle saçma bir sisteminiz var ki...
Hepsiburada'dan yaşadığım olumsuz deneyim 23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim ancak ürünüm elime ulaşmadı. Para iadesi yapacaklarını söylediler. Kurumsal fatura kestik, iade faturası kesin dediler. Kesip gönderdim, ancak aradan geçen 100 küsur gün olmasına rağmen para iademi ...

18 Mart tarihinde Hepsiburada uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Bugün 20 Mart, hiçbir sebep sunmaksızın iade oluşturulmuş. Müşteri hizmetleriyle konuştum, bana ürünlerin kargoda zarar gördüğü bu yüzden iade olduğu tekrar sipariş girmem gerektiği söylendi. Öncelikle kargoda hasar görmüş kargo be...
Yorumlar