to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde rezervuar tamiri için internet üzerinden gommerezervuarbakimi.com adresine ulaştım ve bu sitede yer alan telefon numarasını arayarak Sürat Tesisat firmasından randevu oluşturdum. Akşam üzeri gelen ekip, rezervuar tamiri için iç takımın değişeceğini ve astar atılacağını, bu işlem sonrasında da 5 yıl boyunca su sızdırma sorunu yaşamayacağımı garanti ettiklerini söyledi.
Yapılan işlem için 7.500 TL talep ettiler, ödemeyi yaptım ve faturayı daha sonra ileteceklerini söylediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir fatura göndermediler, elimde sadece ödeme dekontu bulunmaktadır. İşlem sırasında rezervuara ilaç koyduklarını ve 1 saat boyunca sifon çekmemem gerektiğini belirterek evden ayrıldılar.
Yaklaşık 3 saat sonra kontrol ettiğimde rezervuarın hâlâ su sızdırdığını gördüm ve durumu bildirmek için tekrar aradım. Bana gelip kontrol edeceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde gelmediler. 20.12.2025 tarihine kadar neredeyse her gün aradım, her defasında randevu oluşturup “Usta arayacak, gelecek.” denmesine rağmen kimse gelmedi, verdikleri sözleri tutmadılar.
Bugün tekrar telefonla görüştüğümde, artık yasal haklarımı kullanacağımı ve şikayetçi olacağımı söylediğimde, karşı taraftan “Tehdit etme, sen kimsin?” gibi ifadelerle saygısız bir üslup kullanıldı. Kavga çıkarır şekilde konuşup adeta kendileri beni tehdit etmeye başladılar. Hem verdiğim ücrete karşılık hizmet alamadım hem de çözüm beklerken bu tarz bir tavırla karşı karşıya kaldım.
Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak yasal haklarımı aramaya başladım ve süreci sonuna kadar takip edeceğim. Ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, rezervuardaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ayrıca firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gommerezervuarbakimi.com | Sürat Tesisat’tan bugün İstanbul Kadıköy’de rezervuar tamiri hizmeti almak için iletişime geçtim. Telefonda servis ücretinin 500 TL olduğu bilgisini verdiler. Eve geldiklerinde ise tamir öncesi astronomik fiyatlar çıkardılar ve işlemi yaptırmak istemediğimi söyledim. Buna ...
Rezervuarımın su akıtmaya başlaması üzerine internetten araştırma yaptım ve kullandığım markanın yetkili servisi olduğunu zannettiğim bir numarayı (0216 *** 01 10) çevirdim. İşletmenin ismi “Mert Yapı Tesisat - İstanbul Gömme Rezervuar Servisi”, adresi de Tatlısu Mah. G*** Cad. No:** Ümraniye/İstanb...
05 Kasım 2024 Tarihinde Geberit marka su kaçıran gömme rezervuar tamiri için araştırırken yanlışlıkla arama yap tuşuna bastım 0216 415 01 10 telefonu aradım. Açılmadan hemen kapattım. İki dakika sonra 0535********84 numaralı telefon aradı. Adının Y**** olduğunu belirten kişi ile görüştüm. Servis ücr...
Gömme rezervuar klozetimde bir arıza oldu. 0216 415 01 10 numaralı hatla iletişime geçtim. Bana servis ücretinin 500 ₺ olduğunu iletti. Sonrasında gelip baktılar. Bende tutar yüksek şu an yaptıramam dedim. Ödemenizi yapayım dedim, o zaman 1500₺ ödeme yaparsın dendi. Tekrardan iletişime geçtiğim numa...
Vitra marka gömme rezervuarımız bozuldu. Google'a Vitra servisi yazdığımızda ilk çıkan reklama tıklayıp firmayı aradık. Gelen kişi uzman Vitra servisi olduğunu söyleyip iç takımı 5 dakika içinde tamamen değiştirdiğini söyleyerek 3500 TL talep etti. Talep üzerine ödemeyi nakit olarak yaptık. Fiyatın ...
Yorumlar