Bisiklet Yerine Sadece Fatura Gönderildi, Paramı Geri Alamıyorum
Hepsiburada.com’un bisiklet yerine bana göndermiş olduğu bir desi fatura dosyasıyla, ürünü teslim edilmiş gibi gösterip 18.000 TL’ye oğlumun bir seneden beri biriktirmiş olduğu parayı aldılar. Bu konuda ne paramı geri alabiliyorum ne de bisikletimi alabiliyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Tam on gündür beni oyalıyorlar. Herkes Hepsiburada.com’da ürünlerini koyup iş yapmaya çalışıyor ve bunlardan ciddi bir komisyon alıyor fakat kesinlikle şikayetiniz olduğu zaman sizi inanılmaz oyalıyorlar. Ben böyle bir alışveriş sitesi görmedim. 35 senelik ticaretim boyunca hiçbir zaman insanları kandırmadım ama maalesef yeni trend bu olduğu için, internet sitesinden aldığım ürünün sadece faturasını gönderip 'ürününüz teslim edilmiştir' denmesi kadar saçmalık yaşamadım. On yaşındaki oğlumun tam bir seneden beri para biriktirmesini öğretip karşılığında istediği bir ürünü almak kadar bir babaya gurur verici bir şey yoktur. Ancak maalesef paramı bu tür bir siteye kaptırdığımdan dolayı gerçekten üzgünüm. Umarım kaptırdığım parayı geri alabilirim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba birincisi en yetkili kişiyle görüşmek istiyorum ben de ticaret hayatı ile uğraşıyorum ticaret tamamıyla güvene dayanıklı iş birliğidir bir sonraki siparişi alabilmek adına. Paramı alıp çözüme ulaşmayıp sadece iade etmek bir çözüm değildir hele akıllı bir sistem mi insanları muhatap etmemek gerçekten çok ayıp bir şeydir. Yaklaşık bu durum on günden beri sürmektedir lütfen en yetkili kimse aranmak istiyorum
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 554258960 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

















