Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Bisiklet Yerine Sadece Fatura Gönderildi, Paramı Geri Alamıyorum

14 Haziran 2025 06:30695

Hepsiburada.com’un bisiklet yerine bana göndermiş olduğu bir desi fatura dosyasıyla, ürünü teslim edilmiş gibi gösterip 18.000 TL’ye oğlumun bir seneden beri biriktirmiş olduğu parayı aldılar. Bu konuda ne paramı geri alabiliyorum ne de bisikletimi alabiliyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Tam on gündür beni oyalıyorlar. Herkes Hepsiburada.com’da ürünlerini koyup iş yapmaya çalışıyor ve bunlardan ciddi bir komisyon alıyor fakat kesinlikle şikayetiniz olduğu zaman sizi inanılmaz oyalıyorlar. Ben böyle bir alışveriş sitesi görmedim. 35 senelik ticaretim boyunca hiçbir zaman insanları kandırmadım ama maalesef yeni trend bu olduğu için, internet sitesinden aldığım ürünün sadece faturasını gönderip 'ürününüz teslim edilmiştir' denmesi kadar saçmalık yaşamadım. On yaşındaki oğlumun tam bir seneden beri para biriktirmesini öğretip karşılığında istediği bir ürünü almak kadar bir babaya gurur verici bir şey yoktur. Ancak maalesef paramı bu tür bir siteye kaptırdığımdan dolayı gerçekten üzgünüm. Umarım kaptırdığım parayı geri alabilirim.

14 Haziran 2025 06:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yusuf
14 Haziran 2025 06:36

Merhaba birincisi en yetkili kişiyle görüşmek istiyorum ben de ticaret hayatı ile uğraşıyorum ticaret tamamıyla güvene dayanıklı iş birliğidir bir sonraki siparişi alabilmek adına. Paramı alıp çözüme ulaşmayıp sadece iade etmek bir çözüm değildir hele akıllı bir sistem mi insanları muhatap etmemek gerçekten çok ayıp bir şeydir. Yaklaşık bu durum on günden beri sürmektedir lütfen en yetkili kimse aranmak istiyorum

16 Haziran 2025 08:55

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 554258960 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İade Edilmeyen Paralar!

12 Ağustos 2024 12:51582

Hepsiburada.com açıkça suistimale fırsat vermekte, destek olmakta ve elime hiç ulaşmayan ürünlerin parasına el koymaktad...

Hepsiburada İade Edilmeyen Paralar!

Hepsiburada Kampanyalı Ürünü Tarafıma Göndermedi

16 Kasım 2023 14:41509

Kampanya haftasında Hepsiburada üzerinden çocuğum için bisiklet siparişi oluşturdum. Ürünün fiyatı 5.995,00 TL iken ben ...

5
Çözüldü

Fatura Gönderimindeki Süreç Sorunları

3 Şubat 2025 09:211.984

Hepsiburada sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte tarafıma ürünün fat...

Hepsiburada Siparişim Nerede? Beklenen Geri Dönüş Yok!

6 Aralık 2023 08:4972

Parasını verdiğim ürün yok, para da yok, geri dönüş de yok. Yanıltıcı mı oldunuz acaba Hepsiburada? Siparişim 15 günü ge...

Hepsiburada Siparişim Nerede? Beklenen Geri Dönüş Yok!
Hepsiburada Siparişim Nerede? Beklenen Geri Dönüş Yok!
1

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

20 Ağustos 2024 16:51472

11-13 Ağustos tarihleri arasında toplamda 661.000₺ gibi bir rakam ödeyerek 14 adet ürün siparişi verdim. Ürünler sistem ...

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada'dan Alınan Beko Buzdolabı İade Kabul Edilmiyor!

Hepsiburada'danAlınan Beko Buzdolabı İade Kabul Edilmiyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Hepsiburada Garantisiz Ürün Satışı

HepsiburadaGarantisiz Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Dnz
Hepsiburada Arızalı Telefon Gönderilmiş!

HepsiburadaArızalı Telefon Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

HepsiburadaMüşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

HepsiburadaTineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri