Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgisayarımı Kapatıyor: Garantili Hoparlörün İade Ve Değişim Talebi

Bilgisayarımı Kapatıyor: Garantili Hoparlörün İade Ve Değişim Talebi
Bilgisayarımı Kapatıyor: Garantili Hoparlörün İade Ve Değişim Talebi
profile
Denizhan
14 Mayıs 19:33
5

Hepsiburada üzerinden Connect Game adlı satıcıdan Creative Pebble se Siyah 16w RGB aydınlatmalı USB-C stereo multimedya hoparlör seti satın aldım. Ürün 4 Nisan tarihinde elime ulaştı. Hoparlörü sıfır ve garantili bilgisayarıma ilk kez taktığım anda bilgisayar USB hatası verip kendini kapatmaya başladı. Bilgisayarımdan şüphelenmemek için hemen Vatan Bilgisayar teknik servisine götürdüm ve tüm USB portları dahil detaylı kontrol ettirdim. Servis, bilgisayarda hiçbir arıza olmadığını ve tüm USB portlarının tamamen sorunsuz çalıştığını servis kaydıyla birlikte belirtti.

Bu süreçte fark ettim ki bilgisayar sadece bu hoparlör seti takılıyken hata verip kapanıyor, ürünü çıkardığım anda ise sorun tamamen ortadan kalkıyor. Bunun üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Connect Game ile defalarca kez yazışarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen ürün incelenmeden, sadece uzaktan yorum yapılarak üründe herhangi bir hata olmadığı tarafıma yazıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Israrlarım sonucu ürünü Hepsiburada üzerinden, kargo ile satıcı firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylenerek, hiçbir tamirat yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Sonuç olarak garantili diye aldığım bu ürün ne garanti kapsamında değiştirildi, ne iade edildi ne de tamir edildi. Türkiye’de bu hoparlör markasının bir servis ağı bulunmadığı için tek muhatabım ithalatçı firma ve onlar ürünü sahiplenmiyor, Hepsiburada da süreçte bana yardımcı olmuyor.

Şu an sıfır aldığım, bilgisayarımda açıkça sorun çıkaran bir ürünle ortada kaldım. Hepsiburada sipariş numaram 474 396 229 1’dir. Ürünün bilgisayarımla uyumsuzluk veya teknik arıza yaşattığının dikkate alınarak, bedel iadesi, sorunsuz yeni bir ürünle değişim ya da gerekli ise tamirat seçeneklerinden en az birinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

bilgisayarimi-kapatiyor-garantili-hoparlorun-iade-ve-degisim-talebi-5.jpg
bilgisayarimi-kapatiyor-garantili-hoparlorun-iade-ve-degisim-talebi-4.jpg
bilgisayarimi-kapatiyor-garantili-hoparlorun-iade-ve-degisim-talebi-3.jpg
16 Mayıs 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2025 15:11
1.516
Çalışmayan Ses Kartı İçin Çözüm Ve Fatura Talebim Karşılanmıyor
Çalışmayan Ses Kartı İçin Çözüm Ve Fatura Talebim Karşılanmıyor
calismayan-ses-karti-icin-cozum-ve-fatura-talebim-karsilanmiyor-5.jpg
calismayan-ses-karti-icin-cozum-ve-fatura-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
calismayan-ses-karti-icin-cozum-ve-fatura-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

İlk Siparişimde 1 TB Olması Gereken Lenovo Bilgisayar Yanlış Ve Kullanılmış Gönderildi

profile
Doğukan
24 Aralık 2025 12:43
188
ilk-siparisimde-1-tb-olmasi-gereken-lenovo-bilgisayar-yanlis-ve-kullanilmis-gonderildi-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

USB Girişleri Çalışmıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

profile
21 Mart 21:32
445
USB Girişleri Çalışmıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
2
Erkut sonuçtan memnun değil

profile
12 Ocak 2024 14:22
1.361
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 10:35
310
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri