to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış bilgilendirme ve haksız kart aidatı kesintisi
2649 ile biten Hepsiburada Word kartımdan, yıllık kart ücreti adı altında 07.05.2025 tarihinde 961,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kartın tanıtımı yapılırken tarafıma böyle bir bilgi verilmemiştir. Bu ay yıllık kart ücreti kesilmiştir. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim ve bunun için de ekstra ücret ödüyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 961,50 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve kredi kartımı kapatacağımı bildiriyorum.
Hepsiburada Word kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 28.02.2025 tarihinde 961,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kartın tanıtımı yapılırken tarafıma böyle bir bilgi verilmedi. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim ve bunun için ekstra ücret ödüyorum. Premium üyeye bile 1 ay kullandığı karta bu kadar kar...
3426 ile biten Hepsiburada Word kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 21.01.2025 tarihinde 961,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kartın tanıtımı yapılırken tarafıma böyle bir bilgi verilmedi. Ve kartı geçen ay ilk defa kullandım. Bu ay yıllık kart ücreti kesilmiş. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. B...
4939 ile biten Hepsiburada Word kartımdan üyelik ücreti aidatı altında 20.11.2024 tarihinde 666,00 TL tahsil edilmiştir. Bu karta başvururken hiçbir şekilde böyle bir ücretin olmadığı tarafıma belirtilmedi ve ekteki Hepsiburada görselinden de kart aidatında hiçbir şekilde bahsedilmediği gibi tüketic...
Yorumlar