to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar birçok alışveriş yaptım. Yaklaşık 2 ay sonra düğünüm olacağı için evimizin beyaz eşya ihtiyaçlarını karşılamak üzere, toplamda 55 bin tl tutarında bir alışveriş sepeti oluşturdum. Ancak, siparişimi tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “Ref001 hatası” alıyorum. Bu hatayı farklı bankalara ait toplam 5 farklı kartla ve taksitli/tek çekim gibi tüm ödeme seçenekleriyle denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca, farklı adreslerle de denedim fakat yine aynı hata ile karşılaştım.
Hafta sonuna kadar bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayından beri Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş işlemini tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her siparişte aynı hatayı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılard...
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan, farklı hesaplardan ve hatta erkek arkadaşımın kartını kullanarak da denedim, ancak yine aynı hatayı alıyorum. Tüm deneme...
Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden mobil web sitesi aracılığıyla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her alışveriş denememde “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...
Alışveriş Kredisi 665 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.925 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.677 Garanti 2.546 
Hediye Çeki 1.796 
İade 11.970 
İndirim 1.811 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.688 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.518 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.905 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.712 
Puan 312 
Sepet 369 
Sipariş 18.838 
Teslimat 8.437 
Üyelik 2.251 
Yorumlar