Hepsiburada Philips Süpürgede 20 Günde Kırılma Ve İade Reddi Mağduriyeti

Ersin · 2025-07-23T16:42:07+03:00

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün daha 20 gün dolmadan vida bağlantı yerlerinde kırılma meydana geldi. Ürünü her zaman normal süpürme koşullarında, özenli şekilde kullandım. Öncelikli olarak Hepsiburada'ya iade veya değişim için başvurduğumda, talebim satıcı tarafından kabul edilmedi ve doğrudan servise yönlendirildim. Devamında süpürgeyi garanti kapsamında Philips servisine teslim ettim. Ancak servisten tarafıma yalnızca onarım yapılacağı iletildi, herhangi bir ürün değişimi veya iade seçeneği sunulmadı. Henüz yeni aldığım bir cihazda bu denli hızlı bir arıza ve plastik aksamın kırılması kullanıcı olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tercihen değişim veya iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ersin Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ersin

Servisle görüştüğümde bu ürünlerde değişim olmadığını, parça değişimi olacağını belirtiyorlar. Gerçekten çok yazık. Uzun yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yaparım ve aldığım ürünlerinde satıcısının özellikle Hepsiburada olmasına özen gösteririm ki bir sorun olduğunda sattığı malın arkasında durur diye. Fakat ilk defa bir üründe sorunla karşılaştım ve Hepsiburada markası sattığı ürünün arkasında durmadı. Gerçekten çok yazık.

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Boru Bağlantısı 15 Günde Kırıldı İade Talebim Reddedildi

Emine

Hepsiburada

241

Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü düzenli şekilde kullanmaya başladım. Ancak, süpürgeyi normal kullanım sırasında boru bağlantı kısmı aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve standart kullanımda kırılması beni oldukça şaşırttı ve ...

Philips Süpürge Boru Bağlantısı 15 Günde Kırıldı İade Talebim Reddedildi

philips-supurge-boru-baglantisi-15-gunde-kirildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Philips Dikey Süpürge Tozları Tekrar Yere Bırakıyor Temizlik Yetersiz

Funda

Hepsiburada

180

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi çeyizim için Hepsiburada üzerinden, Philips satıcısından satın aldım. Ürünü maksimum altı aydır kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Başlangıçta herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir aydır süpürdüğüm tozların, özellikle küçük parçacıkların makineyi ka...

Yeni Alınan Kablosuz Süpürgenin 2 Haftada Arızalanması Ve Değişim Talebi

Esra

Hepsiburada

549

30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi Aqua 25.2V kablosuz dik süpürge, ürünü elime geçtiği ilk gün 1 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmıştı. Yeni olduğu için şarjı yoktur diye düşündüm ve iade etmedim. Ancak bugün itibarıyla süpürge tamamen kapandı ve hiçb...

Yeni Alınan Kablosuz Süpürgenin 2 Haftada Arızalanması Ve Değişim Talebi

yeni-alinan-kablosuz-supurgenin-2-haftada-arizalanmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Filtre Arızası Ve Çekim Gücü Sorunu

Hatice

Hepsiburada

301

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (İrsaliye No: 250405059010). Son birkaç gündür filtre arıza ışığı yanıyor ve süpürge yeterli çekim gücüne sahip olmuyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam ediyor, ürünü aldığım günden bu yana aynı filtreyi...

Yeni Alınan Süpürgenin Borusu İlk Haftada Kırıldı Servis Kullanıcı Hatası Dedi

Seçil

Hepsiburada

543

30.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Philips Aqua xc8053/01 dikey süpürge satın aldım. 03.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü kullanmaya başladım. Daha ilk hafta sebebini çok daha sonra öğrendiğim süpürge borusunun sürekli dönmeye başlaması üzerine takma çıkarma sırasında...