to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün ve Yetersiz Hizmet: Hepsiburada'dan Aldığım Çamaşır Makinesi Sorunu
3 hafta önce Hepsiburada'dan almış olduğum Samsung çamaşır makinesi vuruntu yaparak çalışmaya başladı. Bu kadar kısa sürede nası bu hale geldi. Anlamam mümkün değil gerçekten derken servis geldi. Servis aldığım ürünün teşhir olduğunu ve Diyarbakır a gidip geldiğini söyledi. İçindeki parçaların değişmesi gerektiğini söyledi. Hepsiburada'dan sıfır parası ödeyerek aldığım ürünün böyle ayıplı bir şekilde gelmesi beni çok şaşırttı. Bu ürünün bana yenisini gönderilene kadar peşini de bırakmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Paranızla rezil olmak istiyorsanız Hepsiburada sizin ilk adresiniz olsun
Gelişme
Eğer ki paranızla sizi rezil etsinler istemiyorsanız kesinlikle ve kesinlikle bu markadan uzak durun. Sizin sıfır diye aldığınız ürün teşhir çıkabilir benim yaşadığım gibi. Servisten belge alırsanız değiştiriririz diyebilirler aslında böyle bir belge bile yok. Yetkili servis sizi bezdirmek için böyle diyorlar biz öyle bir belge veremiyoruz dedi zaten. Olmayan belgeyi almadığınız takdirde zaten elinizde patlıyor çünkü öyle bir belge alamıyorsunuz. Allah herkesi uzak etsin bu şirketten.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 347043064 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hasarlı ve teşhir ürününü bana sıfır diye sattınız. Hakkımı aramayı bırakırsam ne olsun. Tek tek her yere şikayetlerimi iletiyorum. Ticaret Bakanlığına, CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve aklınıza gelebilecek her yere hiç üşenmeden şikayetlerimi ileteceğim ve sonrasında kişisel olarak bana hizmet vermeyen şirketinize de dava açacağımı en içten duygularımla iletiyorum. Allah hepinize yaşadığımın bin katını yaşatsın.
