to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada internet sitesi üzerinden, 10 Eylül 2025 tarihinde 4765971978 numaralı
siparişimle “banyo tuvalet bir de basınçlı püskürtücü taharet musluğu” (çift su girişli) ” ürünü
satın aldım. Ürün 13 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim
alındığında, görsellerde yer alan ürün ile tarafıma gönderilen ürünün farklı olduğunu ve ürünün
üzerinde çizik, ezik ve yüzey deformasyonları bulunduğu görülmüştür. Ürün bu haliyle ayıplı
mal niteliğindedir. Ayrıca ürün ilanında yer alan görseldeki model ile gönderilen ürün modeli
birebir aynı değildir. Bu durumu satıcıya bildirdim; ancak satıcı “iade kabul edilemeyeceğini,
yalnızca değişim yapılabileceğini” belirtmiştir. Ben ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade
talep ettim. 14 günlük yasal süre dolmadan yaptığım iade talebim haksız biçimde reddedilmiş; bu
süreçte ürün tarafıma iade edilmemiştir ve ücret iadesi de yapılmamıştır. Bu nedenlerle, tarafıma
gönderilen ayıplı ürünün bedeli olan 5.411,20 TL’nin tarafıma iadesine karar verilmesini arz ederim.
Saygılarımla, Ad Soyad: Fatih Yıldırım
Sipariş No: 4765971978
Satın Alma Tarihi: 10 Eylül 2025
Teslim Tarihi: 13 Eylül 2025
Satıcı Firma: ithal Faucet Showroom (Hepsiburada üzerinden)
Talep: Bedel iadesi
Tarih: 22 Ekim 2025
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyoyapı adlı satıcıdan 4420844757 numaralı siparişimle Artema marka tekli musluk satın aldım. Ürünü Ankara’daki adresimde teslim aldım ve toplamda 926 TL ödedim. Ürün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunuyordu. Musluğu kullanmaya başladığımda çok rahats...
Hepsiburada firmasından 4356358932 sipariş numarasıyla 01 Ocak 2025 tarihinde 10 Ocak 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 11 Ocak 2025 tarihinde, kurye tarafından ürünün ambalajını açmadan, sağlam ve eksiksiz olarak Hepsijet firmasına teslim ettim. Bu konuyla ilgili olarak Hepsijet firması ürünü ...
Hepsiburada üzerinden 24 Şubat 2025, 12:30 Pazartesi günü "Hepsiburada" satıcılı banyo dolabı aldım. Ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. 5 Mart 2025, saat 18:30'da tarafıma siparişimin iptal edildiği bildirildi. Onayım alınmadan yapılan bu iptal işlemini kabul etmiyorum. İşin komik tarafı, tedarik e...
31.07.2025 tarihinde Hepsiburada ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Şikayetimde sipariş numaramı da belirterek, ödediğim 27.500 TL’lik ürünün kısa süre içinde 22.500 TL’ye düştüğünü ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı anlattım. Mağduriyetim devam ediyor ve çözüm s...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...
Yorumlar