to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Adidas Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Garanti Süresi Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba;
21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Adidas Galaxy 7W kadın koşu ayakkabısı (ID8765), 3 ay sonunda kenarlarından yırtılmaya başladı. Hepsiburada ürünün onarımı ile ilgili 3 defa kayıt açtırmama rağmen, hepsi de olumsuz sonuçlandı. Hepsiburada'nın Adidas gibi bir ürünü orijinal olarak sattığını düşünerek bu satıcıyı seçmeme rağmen, beni 23.06.2025 12:30'da telefon ile arayan E*** isimli çalışan, ürünün 3 ay garantisi olduğunu ve başka bir garanti olmadığını belirtti. Oysa ürünün özellikler kısmında 12 ay garanti olduğu ve orijinal tüm Adidas ürünlerinde de 12 ay garanti bulunduğu belirtiliyor. Ayrıca Hepsiburada satıcı sitesinde Adidas ayakkabılar 12 ay garantili olarak satılmaktadır. Ürünümün onarılmasını ve Hepsiburada satıcısının orijinal diye satıp orijinal olmayan bir ürünmüş gibi hissettirmesinden dolayı şikayetçiyim. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 833209669 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ayakkabının 3 ay garantili olduğunu söylemiş aynı ayakkabı başka sitede 24 ay garantili iken Hepsiburada gibi satıcı ayakkabının 3 ay süresi olduğunu belirtmiş gerçekten kınıyorum güvenerek orijinal diye aldığımız bir ürün 3 ay garantili çıkıyor
