Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Rehberlik Tur Deneyimini Hayal Kırıklığına Dönüştürdü

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:50 hareketli, Ankara çıkışlı günübirlik Bursa turuna SSC Tur Ankara ile 2 kişi olarak katıldım. Hareket saatinden önce buluşma noktasında hazır bulunmama rağmen rehberin ilgisi ve yardımcı olması oldukça yetersizdi. Otobüs geldiğinde daha tam yerimize oturamadan otobüs hareket etti.

Turun SSC Tur tarafından yapılacağını düşünürken, otobüsün Ern Tur firmasına ait olması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Otobüsün koltukları hem genişlik açısından dardı hem de uzun süreli otobüslü bir seyahat için Konfor olarak yetersizdi, yolculuk boyunca oldukça rahatsız olduk. Rehberin tur boyunca yaptığı anlatımlar da beklenen seviyede değildi.

Programda Mudanya’da İskender yenileceği belirtilmişti; ancak bizi bambaşka bir yere götürdüler ve orada İskender yedik. Bu değişiklik önceden belirtilmediği için hem programdan sapılması hem de bilgilendirilmememiz hoş değildi. İlk durağımız olan Cumalıkızık Köyü’nde de rehberden önce gidip uzun süre ayakta rehberi beklemek zorunda kaldık. Rehberin bizden önce orada olması ya da en azından bizi bu kadar bekletmemesi gerekirdi, bu durum da rahatsız ediciydi.

Tüm bu aksaklıklar ve memnuniyetsizlikler karşısında kişi başı ödediğimiz 1350 TL’lik ücretin hizmet kalitesini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Rezervasyonum 2658-BP184627 numarası ile oluşturulmuştu. Hem benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bundan sonraki turlarda diğer misafirlerin benzer sorunlarla karşılaşmaması için organizasyon, rehberlik ve kullanılan otobüs konusunda daha düzenli, şeffaf ve özenli davranılmasını talep ediyorum.