to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
[Sipariş numarası: 4148179502] [Talep numarası: 915590845]
Hepsiburada üzerinden pars Group satıcısından Nokia 5130 c Siyah model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın çalışmadığını tespit ettim. Satıcıya ulaşma girişimlerim sonuçsuz kalmış, herhangi bir geri dönüş alamamış bulunmaktayım.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak tarafıma olumsuz yanıt verilmiş ve sorunum halen çözüme kavuşturulmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri uyarınca, ayıplı mal teslimi söz konusu olduğundan, malın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep etme hakkım bulunmaktadır.
Ürünün tesliminden itibaren 10 gündür mağduriyetim devam etmekte olup, talebimin ivedilikle yerine getirilmesini arz ederim. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Hepsiburada üzerinden Pars Group adlı satıcıdan 732 765 854 numaralı sipariş ile Nokia 1280 telefon sipariş ettim. Sipariş esnasında IMEI kaydının olup olmadığını sordum. 'Merhaba, ürünümüz sıfırlanmış, BTK kayıtlı ve orijinaldir. 2 yıl mağazamızdan garantisi mevcuttur.' şeklinde yanıt verdiler. Cih...
Hepsiburada satıcı'dan 26 Mart 2024 Salı saat 13:54’te, 461508002 sipariş numarası ile sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) cihaz 27 Mart 2024 Çarşamba Saat 16:36’da tarafıma teslim edilmiştir. Ancak 5 Ekim 2024 Cumartesi günü BTK tarafından bana y...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...
30 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada satıcısından "Xiaomi Türkiye Garantili" olarak almış olduğum telefon, güncelleme yapmaması sonucu 6 Ağustos 2024 tarihinde garanti kapsamında onarılmak üzere Xiaomi Türkiye ile irtibat kurulmuş ancak telefonun Xiaomi Türkiye garantisinde olmadığı ekte verilen mail...
Hepsiburada üzerinden 04 Haziran 2025 tarihinde bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 403 907 880 6. Siparişim onaylandı, kredi kartımdan ödeme çekildi Ancak kısa bir süre sonra Hepsiburada, “hatalı fiyatlandırma” bahanesiyle siparişimi hiçbir onayım alınmadan iptal etti. Bu süreçte ta...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.628 
Üyelik 2.703 
Pars Group 
Nokia
Yorumlar