to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından sjcam sj4000 Air Wi-Fi aksiyon kamerası satın aldım. Ürün 3 Ekim’de teslim edildi ancak arızalı çıktı. Fotoğraf ve video ile iade talebi oluşturdum ve ürünü 4 Ekim tarihinde, sistemin verdiği iade kodu (62253921346236) ile geri gönderdim. Sipariş numaram 400 501 177 4’tür.
Hepsiburada, ürün henüz kargoya ulaşmadan iade talebimi gerekçe belirtmeden reddetti. Satıcı firma Teknostore ise hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “amirlerimize ileteceğiz” dışında bir çözüm sunulmadı. 2100₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 553706640 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, aranmadım kimse ulaşmadı da. Hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Hepsiburada tek bir cevap bile vermediği için 13/10/2015 Tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
16 Eylül 2025'de Hepsiburada üzerinden teg store satıcısından 5.984,15 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun yırtık olduğunu ve cihazda alınmış kıllar bulunduğunu, yani ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün iade kodu oluşturdum ve ürünü iade et...
3 Ağustos Pazar günü Hepsiburada üzerinden Braun Yeni Seri 5 B1200S Kablosuz Tıraş Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 444 495 468 1. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.259,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Hepsijet kargo firmasının kayıtlarına göre 3 Ağustos 2025'de saat 18:51'de "Transfer...
20 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima markalı Wi-Fi aksiyon su geçirmez kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık beş ay kullandıktan sonra Eylül ayında batarya problemi yaşadım ve bataryanın şiştiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün tamiri veya birebir değişimi için Hepsiburada müşteri hiz...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün 17 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edildi ve 19 Ağustos 2025’te Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak teslimat sırasında Hepsib...
Teknostore 
Yorumlar